ADA | Location voiture et utilitaire Mende

"Comment peut-on qualifier une entreprise qui annule un contrat de location d’un véhicule utilitaire dès le lendemain alors que ce contrat est signé ? Que peut-on dire de cette société qui annule ce contrat par un simple Mail sans aucune explication ni solution pour pallier leur manque de professionnalisme? Que penser de cette société qui annule un contrat de location pour refiler le véhicule à un autre client. Pour eux, le premier client n’est pas prioritaire ! Voilà ce qui est arrivé à notre fille. Juridiquement, ce que cette société a fait s’appelle une rupture abusive de contrat, sans motif valable ni compensation. A cause du quasi monopole de location de véhicules sur Mende, cette société s’autorise des dérives plus que douteuses..."

"Dommage qu'il soit impossible de sélectionner 0 étoile car cette agence le mériterait vraiment ! Prendre une réservation validée et confirmée pour finalement recevoir un mail d'annulation le lendemain (sans me prévenir avant !!) pour l'octroyer à quelqu'un d'autre... Et bien sûr, pas de véhicule similaire disponible pour me dépanner. C'est du jamais vu et pourtant j'en ai fait des agences de location !! A FUIR !!!!!"

"le 2 et 3 octobre j'ai loué un utilitaire via internet à l'agence de mende pour un forfait 500kms, en sachant que les kms en plus étaient facturés 0.25€/km ( noté sur le site)j'ai effectué 200 km de plus, mais on m'a facturé 0.40€/km, l'agence me dit qu'il y a une différence entre le site et eux !!! Quand on réserve sur le site ,il est bien noter 0.25€ par km supplémentaire, vous comprenez bien que les kms en plus, je ne puisse les régler sur le site ?? J'ai contacté le site, mais il ne m'explique pas cette différence de tarif et que l'agence ne me remboursera pas !! Surtout qu'en agence ,on ne donne pas le tarif des kms supplémentaires. Idem pour les pneus neige(36€)on vous les facture(hors période hivernale) et il faut réclamer sur internet pour le remboursement, c'est pas pour 30€(200km suppl)mais j'aimerais qu'on m'explique 🤬 Publicité mensongères !!! Ada c'est fini !!"

"Fermé le 19. Jusqu'au 25 ? Pas d'information sur le répondeur...ni sur la porte !"

"Très simple et très rapide, en arrivant aucuns bonjour, des personnelles énervées au téléphone avec une cliente, ( avec des propos que le client ne devrait pas entendre ) , au bout du compte, au bout de deux minutes, j'en ai assez entendu, personne désagréable et je m'en retourne sans devis . J'irai chez hyper U"

"Location en janvier 1200€ de caution toujours pas rendu Toujours des excuses à 2 balles tout les semaines c est fait Même un ticket de carte bleue prouvant le virement ça fait 1 semaine rien sur mon compte Alors faite très attention ⚠️ lors de la caution c est pas sur de ma récupérer"

"Très bon accueil. Très réactif et professionnel. Je recommande."

"Équipe disponible et à l’écoute. J’ai pu louer un utilitaire dans l’urgence grâce à leur réactivité Merci encore !"

" Excellent service. Ils sont venus nous chercher pour nous rendre aux bureaux. La voiture était neuve et propre. Lorsque nous avons rendu la voiture, ils nous ont emmenés au logement. Toutes les offres que j'ai trouvées étaient sans aucun doute les meilleures. Mieux si un jour je retourne à Mende, je sais très clairement où louer une voiture. Merci beaucoup pour votre attention, salutations "

"Très bon accueil. Personnel performant et efficace."