Avis

"Agence avis a fuir il est malhonnêteté facture des compléments d essence alors qui vous donne la voiture sans le plein ,après une plaintes chez avis avec photos a l appuie toujours pas de remboursement du supplément alors que je lui ramène la voiture avec le plein ticket a l appuie 18 litres pour 56 km parcourus voyer et en plus il me facture un complément d essence . Je vous conseille de passer votre chemin et allez chez un autre loueur au havre. De plus j ai une réservation avec le super cover il m'a facture le même prix mais sans le super cover !!! Bonne lecture"

"Vous pouvez vous épargner les tracas du chargement"

"Je suis extrêmement déçue et révoltée par le manque de professionnalisme de cette agence. Malgré plusieurs tentatives, mes mails restent sans réponse, ce qui témoigne d’une absence totale de considération pour leurs clients. J’ai été prélevée de plus de 130 € sur ma carte bancaire sans aucune information préalable, et cette somme n’apparaît même pas sur la facture que j’ai reçue. Je reste dans l’incompréhension face à cette situation, d’autant plus que l’agence ne manifeste aucun effort pour éclaircir ce problème. Je ne recommande absolument pas cette agence et espère qu’ils prendront rapidement des mesures pour améliorer leur service client et leur transparence. J'espère enfin que ce commentaire qui est mon dernier espoir d'avoir un retour d'Avis, sera remonté à la bonne personne."

"Agence avec un très bon accueil Serviable et sympathique"

"Service fiable, fluide et rapide. L'intégration de Avis à la gare est pratique"

"Louez un âne plutôt que d'aller chez Avis Si c'était possible, je donnerais ZÉRO étoile à cette agence de location de voitures malhonnête, irrespectueuse et honteuse. J'ai loué une voiture au Havre, en France, et tout a mal commencé : le réceptionniste ne parlait pas un mot d'anglais, ne savait pas quoi faire, a mis près d'une heure à remplir les documents et a tenté de me facturer plus que ce qui était justifié pour la caution. Croyez-le ou non, je suis membre WIZARD d'AVIS et ils ont choisi de me traiter ainsi. Je n'ai aucune idée de la façon dont ils traiteraient les gens ordinaires ! Après avoir rendu la voiture au dépôt, avec le plein d'essence habituel, je m'attendais à ce que ma caution soit restituée au bout de 5 à 7 jours, comme d'autres agences réputées comme Europcar et Centauto. Puis, après avoir constaté que ma caution ne m'avait pas été restituée, j'ai dû, après plusieurs semaines, relancer AVIS pour la récupérer. Étonnamment et malhonnêtement, AVIS a tenté de m'informer que la caution avait été intégralement restituée. Flairer le problème, j'ai rapidement téléchargé depuis mon compte Wizard en ligne mon contrat de location complet, accompagné d'un relevé de son état de restitution. Fort de ces preuves, j'ai immédiatement commencé à faire remonter l'affaire, insistant pour parler à la direction d'AVIS et refusant systématiquement d'accepter les habituelles excuses pour la gêne occasionnée. Après avoir prouvé à la direction que leur équipe m'avait menti, ils m'ont restitué une partie de ma caution. J'ai dû les relancer à nouveau, car ils n'ont fourni aucune explication quant à la raison du non-remboursement de la caution intégrale. Après avoir insisté pour obtenir une réponse, j'ai finalement appris que la voiture avait été endommagée. J'ai rapidement demandé où, car c'était tout simplement faux. Ils n'en savaient rien. Rappelons qu'aucun dommage de ce type n'était mentionné sur mon contrat de location. Ils m'ont demandé des photos pour faciliter leur enquête, ce que j'ai fait. Ils m'en ont demandé une copie et, stupidement, je leur ai tout envoyé, ce qui prouvait que la voiture était déjà endommagée lors de ma prise en charge. Les photos ont également prouvé l'état de saleté scandaleux de la voiture lors de la prise en charge. Puis, pendant neuf jours supplémentaires, silence. Je suis donc à nouveau obligé de les relancer et, après avoir exigé des réponses pendant près de trois mois, ils m'ont répondu que le pneu était… Prétendument endommagé, aucune photo justificative n'a été fournie, ni d'inspection écrite le jour de la restitution. Puis j'ai réalisé que je leur avais fourni toutes les photos, et la seule chose qu'ils pouvaient utiliser pour continuer à me voler de l'argent était de dire que le pneu était endommagé. Quelle honte cette entreprise ! Je continuerai à me battre jusqu'à ce que je reçoive ce qui me revient de droit. Ces menteurs devront rendre des comptes. Mais je publie cet avis dans le monde entier, en guise d'avertissement à tous ceux qui envisageraient de réserver une voiture AVIS. Mais il est clair que d'autres ont subi le même comportement scandaleux, comme en témoigne leur note très basse. En conclusion, si vous envisagez de louer une voiture AVIS, NE LE FAITES PAS, louez plutôt une voiture Donkey."

"J'ai été extrêmement déçu par l'agence Avis près de la gare du Havre, en France, aujourd'hui. Nous avions réservé et j'avais reçu de nombreux e-mails à ce sujet. À notre arrivée, il n'y avait personne ; on aurait dit qu'elle avait été abandonnée. Nous avons attendu un long moment et personne ne s'est présenté, même aux horaires indiqués. Sans la gentillesse de personnes inconnues qui nous ont aidés, nos vacances auraient été gâchées. N'allez pas à cette agence Avis, optez plutôt pour Enterprise location de voitures au Havre. Je suis profondément déçu."

"A fuir absolument! Cette agence est malhonnête! Ils encaissent les règlements par des sites de réservation (booking) et après vous appelle la veille pour vous prévenir que la voiture ne sera pas disponible et que çà ne sert à rien de venir à l'agence, et ne peuvent soi-disant faire aucune démarche d'annulation en vous redirigeant vers le service client. Résultat, tout le prix de la location à m'a été débité alors que je n'ai pas touché la voiture. Et refus de me rembourser en justifiant que c'est parce que je ne me suis pas présenté à l'agence. C'est une honte!"

"La location de voiture à cette agence s'est très bien passée. Excellent service client, la voiture fonctionnait parfaitement. Rien à redire."

"Ma plus mauvaise expérience en location de véhicule ! Je suis prefered et malgré cela on m'a demandé 950€ de caution quand sur Paris on me demande 200€ pour une voiture de catégorie supérieure. On m'a confié une voiture avec un pare brise éclaté qui pue le tabac. Non seulement ma sécurité est compromise mais en plus je peux être verbalisé de 135€. Comment pouvions nous faire pire ?"