Avis Location Voiture - Nancy

"Le 05/09/2025 à 19:30, un de vos véhicules a été impliqué dans une collision avec notre véhicule de société, entraînant un délit de fuite. Malgré le dépôt de plainte officiel dont nous vous avons transmis copie, votre service client refuse de nous diriger vers le service dédié ou d'apporter une résolution. Nous demandons une prise en charge immédiate de ce dossier et une clarification concernant les actions que votre société prend pour répondre à des situations impliquant des comportements illégaux de la part de ses conducteurs."

"Personnel sympa pour cette agence située dans la gare. Parking facilement accessible pour récupérer et rendre le véhicule. Appel sympathique pour me signaler que j'avais oublié mon blouson dans la voiture restituée ! Bons conseils pour une prochaine location.."

"A FUIRE!!!!!!!!!!!!! ON M'ANNONCE QUE POUR 1H DE RETARD JE VAIS PAYER 13 JOURS DE LOCATION AU LIEU DE 4!!!!!!!! QUEL BANDE DE ... N'y allez surtout pas choisissez une autre compagnie je Vias d'ailleurs remettre des avis absolument partout en ce qui concerne avis Bien évidemment je ne m'arrêterai pas là j'ai déposé une plainte et j'ai également déposé un recours sur info.gouv concernant les sociétés frauduleuses J'ai des mails en preuve et également la facture à noter que la personne de l'accueil m'a également dit je m'en fous ce n'est pas moi qui paye je suivrai la procédure jusqu'au bout ce n'est plus une question d'argent mais une question de fierté et de respect"

"Arnaque location prépayée et sur place on ajoute un supplément de 1700 euros alors que déjà payé ! Après 3 appellent pour enlever ce frais aucun changement et le supplément est ajouté au retour de la voiture !"

"A fuir"

"Bonjour, Location chère et multiples erreurs.Central de réservation efficace et sympathique mais secrétariat agence Nancy gare, ont rarement le même discours et même cohésion avec ce service.! De plus, service clients factice.!"

"Les employées de l'accueil étaient aimables et professionnelles. Cependant, la voiture que l'on m'a louée affichait un message indiquant la nécessité d'une révision. Lorsque j'ai contacté l'agence, on m'a informé que je pouvais échanger le véhicule dans n'importe quelle succursale une fois à Paris. Sur place, aucune des agences contactées n'avait de voiture disponible. Je me suis donc rendu à l'aéroport où, après deux heures d'attente, on m'a fourni un véhicule de catégorie inférieure, sans GPS ni CarPlay, malgré les 6000 km que j'avais prévu de parcourir. De retour à l'agence de l'aéroport, j'ai passé trois heures supplémentaires avant qu'on ne me propose finalement une voiture à transmission manuelle, faute de disponibilité, alors que j'avais initialement réservé une boîte automatique. Au final, j'ai perdu une journée entière et me suis retrouvé avec une voiture à transmission manuelle. Pour couronner le tout, en vérifiant les factures, je remarque des frais inexpliqués. Il est également à noter que l'agence se trouve dans la gare et que le lieu de collecte des véhicules est situé dans un parking à plusieurs minutes de marche, ce qui complique la situation. En résumé, c'était ma pire expérience avec cette société, dont il ne faut pas se fier à l'ancienneté. Cette entreprise est à éviter."

"Je déconseille fortement cette agence de location. J’ai pris un PV de stationnement. La semaine dernière. La personne m’annonce des frais de dossier de 42 € uniquement pour un remous Thage de courrier alors que j’ai proposé qu’elle me donne le numéro de contravention pour me débrouiller moi-même, lamentable, de plus, personne, très désagréable au téléphone qui m’a expédié littéralement, j’ai voulu également ajouter mon mari sur la voiture, elle m’a dit dans tous les cas de passer en plein centre-ville pour pouvoir l’ajouter que cela ne peut pas se faire par mail à l’heure, où tout se dématérialise et qu’on fait les contrats à distance"

"Bon accueil"

"L'agence se situe dans la gare, mais n'est pas bien indiqué. Très bon accueil, explication claire pour aller chercher le véhicule au parking à proximité et pour le retour le fléchage est vraiment bien fait. Le modèle que j'avais réservé n'était pas disponible, j'ai été surclassé la voiture était bien abîmé mais parfaitement agréable à la conduite. Je recommande."