Ayvens Mobility Center Chilly-Mazarin

"Bonjour Dans le cadre d'un achat d'une Audi A3 hybride, je suis très satisfait de mon achat. J'ai eu un contact très professionnel avec M. Thierry ADOLPHE qui m'a donné toutes les photos que je souhaitais pour me décider (quelques petits défauts de peinture mais rien de rédhibitoire). Je le remercie très sincèrement pour son écoute et sa patience. Une fois sur place, j'ai pu effectuer un essai avec le véhicule afin de me rassurer de mon futur achat. Merci encore pour votre accueil que ce soit au téléphone comme sur place. Bien cordialement"

"Merci beaucoup à Christina qui a su débloquer un incroyable problème de gestion pour un changement de véhicule en LLD... Nul doute que sans elle, le problème serait encore d'actualité (plus de 9 mois pour gérer ce pb) ! La note de 1 concerne Ayvens. Pour Christina c'est un 5 !"

"Achat d’un véhicule d’occasion Peugeot 2008 vu sur internet. Le vendeur Rémy nous a doné des explications précises sur le véhicule, nous l'a fait essayer et a été très réactif pour qu'on puisse la récupérer rapidement. Un grand merci à Rémy !"

"Achat d’une peugeot 2008 avec Victor. Des explications précises sur le véhicule. Tout est clair et sans surprises lorsque l’on sait ce que l’on veut. Je recommande ayvens sa etait simple rapide et efficace merci Victor"

"LLD Ayvens = arnaque Nous avons restitué une Audi Q2 comme neuve (c'est le commercial de chez Audi qui l'a dit). Etat effectivement impeccable avec un pare brise neuf, réservoir plein aux 3/4 et sensiblement moins de km que prévu au contrat. Une semaine plus tard, Ayvens nous facture près de 1800 € pour des dégâts imaginaires. Appel à la hotline indiquée sur la fac (numéro surtaxé) => aucune réponse (mais le compteur tourne). Tant qu'à faire de nous voler sur la remise en état, autant nous voler aussi en nous faisant appeler une fake hotline. Note suite à la réponse ci-dessous : vous pouvez retrouver facilement mes coordonnées à partir de mon login."

"Achat d'un BMW X1 avec Maxime. Merci à lui. Tout c'est passé comme prévu !"

"Un grand merci à Rémy qui nous a accompagné dans l’achat de notre RAV4. RAS"

"Ça fait 2 mois qu’ils me font tourner en rond « on reviens vers vous », à croire qu’ils veulent pas de mes sous! Du coup le véhicule que je voulais est parti. Chez Ayvens c’est à vous de les relancer, sinon c’est attente indéfinie. Ça sent le très mauvais service client comme d’autres ont mentionné en commentaires. Méfiez vous"

"Bravo Ayvens. Très belle expérience client, fluide sans surprise, sympathique et professionnel. Je suis très content de mon véhicule en plus."

"Un accueil correct en face, oui MAIS un service client inexistant et un vrai manque de professionnalisme. CONSEIL: avant de s’engager faites des recherches car il existe des agences plus sérieuses avec un vrai suivi client … Je déconseille fortement. ( surtout Si vous achetez à distance ou attendez un retour, prévoyez d’être ignoré) Mon histoire : Je me suis rendue chez Ayvens à Chilly-Mazarin le 12 mai 2025 pour une Renault Scénic IV affichée à 17 990 €. Le vendeur, Mr. DHOOMUN m’a bien reçue, sur place l’accueil a été correct. Jusque-là, rien à dire et il a établi un premier devis en me ventant sa disponibilité par mail et téléphone. Naturellement donc Le 13 mai, je lui ai envoyé un mail pour le suivi de ma demande et demandé un nouveau devis avec d’autres options de financement. Depuis ? Silence total. Malgré plusieurs relances par mail et par téléphone, je n’ai jamais eu de réponse. Comme s’il esquivait mes appels directs (lorsque j’appelais sur son portable pro)😧. Il m’a alors dit qu’il reviendrait vers moi… ce qu’il n’a jamais fait non plus😵‍💫.J’ai dû appeler le standard où je suis tombé sur lui directement mais comment vous dire… ? 🙄il semblait comme « dégoûté » de savoir que c’était moi! et sans s’excuser il m’a simplement répondu froidement “je reviens vers vous”, sans jamais donner suite😳😳. Nous sommes début juin, et je n’ai jamais eu aucun retour…🫤🫤 Même s’il ne pouvait pas donner suite à ma demande pour quelconque raison, un minimum de respect aurait été d’au moins me répondre. On ne laisse pas un client sans nouvelles aussi longtemps.🤔🤔 Heureusement que j’ai trouvé une autre solution ailleurs, et j’ai pu acquérir une meilleure offre, moins chère et avec un service client irréprochable, car sinon je serais peut-être encore en train d’attendre une voiture qui a sûrement été vendue à quelqu’un d’autre sans que personne ne me tienne informée.😐😑 Je vous conseil : prenez le temps de lire les autres avis négatifs, qui signalent plus ou moins déjà ce genre de comportement. Je m’étais dit qu’il ne fallait pas toujours se fier aux commentaires, mais cette fois-ci, ils avaient totalement raison."