Budget Location Voiture - Aéroport Ajaccio

"En soit, la petite voiture était d'une finition haut de gamme (Corsa Ultimate) : Alcantara siège, phares pixel LED auto adaptatif, boite AUTO... Mais l'état des lieux sur le papier ne correspondait pas du tout à l'état de la voiture. La papier disait qu'il manquait l'enjoliveur de custode AR ext, mais à la prise en main, la voiture était fortement abimée : 4 jantes très rayées, 3 énormes éclats de peinture noire sur le toit, angle de porte morts, absence du push de lève vitre AR. Avons pris plein de photos. A la restitution, j'ai tout de même signalé cela à l'accueil qui m'a conseillé alors l'attitude suivante : soit on refuse la voiture soit on demande un état des lieux immédiat. Nous, on était naïvement partit avec l'auto... Risque d'imputation des défauts si on n'avait pas fait le tour minutieux?"

"J'aurai volontiers mis 5 étoiles pour ce loueur car tout s'est bien passé à l'aéroport d'Ajaccio : surclassement de voiture, bon accueil, voiture impeccable. A mon retour à Marseille, j'ai eu la désagréable surprise de constater que les 700 € de caution avaient été encaissés sans aucune explication (le véhicule a été rendu à l'identique, soit impeccable) . Impossible de joindre l'agence par téléphone et aucune réponse à mes mails adressés les 18 et 22 septembre. J'espère qu'en lisant cet avis le loueur pourra me répondre et me rassurer."

"Bonjour, Nous venons fraîchement de finir des vacances avec une location d'une Peugeot 308 sur Budget. Que dire dessus ? Nous avons été embêtés sur la fin de nos vacances en plein week-end ( heureusement que c'était la fin...), avec cette voiture qui affichait un défaut moteur, sans parler des voyants de plaquettes de frein, sans parler d un message de demande d une révision, et sans oublier l incapacité du vehicule a accélérer au delà de 50 km/h. Manque de chance. Cela arrive a plus de 19h en plein week-end... le lendemain c est dimanche... Nous avions déjà dans la semaine, tenter d appeler Budget un nombre incalculable de fois, sans aucun succès pour une possible perte de papiers ( ils ont essayé de nous appeler une fois, mais aucune idée du pourquoi étant donné qu il n y a aucun message vocal ni même la capacité de les rappeler plus facilement)... jamais de rappels à nouveau, malgré les mails laissés comme on nous avait préconisé. Nous avions également essayé d appeler Budget pour ce problème de voiture, mais c est sans compter qu il fallait se débrouiller seuls ( à quoi cela sert de laisser un numéro de téléphone s il n est jamais possible à joindre). Heureusement le service de depannage/ panne est plus facilement joignable et nous sommes tombés sur un dépanneur très sympathique qui a été de bons conseils. Nous sommes remontés de Porto Vecchio jusqu a ajaccio pour l avion, en mettant un temps considérable. Nous avons rendus le véhicule et avons signalé directement les choses lors du retour du véhicule... grosse sensation que le Monsieur du contrôle n en avait strictement rien a faire. Nous avons par sécurité, préféré, signaler au comptoir du Budget. La dame était très gentille et compréhensive, qui a bien pris en compte les problèmes du vehicule pour le mettre de côté. Mais étant donné les galères il aurait été quand même normal et la moindre des choses d'avoir un geste commercial, au vu des galères de cette fin de séjour, qui a gâché une soirée, sans compter un retour sur Ajaccio non serein, et sur le fait que le service de Budget reste injoignable. Cordialement"

"Agence très décevante Ils ont essayé de me revendre une nouvelle assurance franchise alors que j’en avais déjà prise une avec BSP ! Aucun effort pour m’aider à résoudre le problème… bref je ne félicite pas les agents qui sont des véritables commerciaux !"

"La voiture était très sale lors de la réception de celle-ci. Ils ont prélevé 35€ sur ma carte visa, 1 mois après avoir rendu la voiture. Aucun mail pour expliquer le pourquoi!! Mail envoyé au service client. 11jours après toujours aucune réponse!!! Merci pour la réponse à mon commentaire. Impossible de trouver votre agence sur les réseaux,, vous êtes difficilement joignable. Merci à vous de me contacter ou répondre à mon mail du 27 Août."

"Je me déplaçais à Ajaccio avec ma femme pour le mariage de ma fille, ma femme à donc décider de louer une voiture chez Avis Budget qui franchement nous a surpris, notamment par le sérieux de ses employés. Ainsi on loue une voiture mais malheureusement la pression des pneus étant basse, on descend donc au garage où un employé aux cheveux courts nous prends en charge, il s'empresse de faire la pression des pneus, passe même l'aspirateur après être rentré dans la voiture et nettoie le parebrise car quelques tâches blanches étaient dessus, il me dit ensuite pour rigoler que la voiture serait ainsi impeccable pour le mariage, ce qui était vrai ! Pendant que l'employé passait l'aspirateur, un très gentil monsieur avec des tatouages, re-vérifait les dégâts pour qu'on ait pas de surprises à la fin du séjour au moment de rendre la voiture. Equipe dynamique et polyglotte car j'ai même pu discuter avec le jeune en ma langue maternelle(le portugais), et ma femme en anglais car je cite : On parle toutes les langues ici! Bref, très bonne équipe, je re-louerai chez Avis."

"Seul point positif la prise en charge et le retour du véhicule ont été rapide. - Agence injoignable ! J’ai envoyer 2 mails j’attend encore une réponse heureusement que j’ai de la famille sur place qui est partie voir directement en agence ! - Sur le site il y a écrit 200€ de caution alors que en agence c’est 700€ en disant que leurs site ne sont pas à jour ! - Lors de la caution a 700€ je leurs est bien demandé quand est-ce que elle sera débloqué EN AGENCE on m’a dit après le véhicule rendu compter 10 jours ! J’ai rendu le véhicule le 3 août on est le 22 j’ai toujours rien ! Ma sœur est partie voir sur place et maintenant on lui dit que c’est 1 mois ! Donc il faut savoir. Beaucoup de fausses informations ! Faite attention"

"Voiture réservé une cupra. Recu une tucson de 47 000 km avec une porte défoncés et la porte arrière enfoncé. C'est honteux. Je n'ai jamais vu cela chez d autre compagnie en Corse."

"Nous avons loué une voiture début juillet et avons été parfaitement bien accueillis à notre arrivée en soirée. Le véhicule était très propre et quasiment neuf (moins de 2 000 km). La restitution, effectuée très tôt le matin, s’est également déroulée sans aucun problème. Nous recommandons vivement cette agence et n’hésiterons pas à y revenir lors de notre prochain séjour."

"Accueil LA MEN TABLE!!!!.. pb d’avion à Orly.. on arrive qu’à 3 dont un BB de 20 mois au lieu de 6… on prend possession du véhicule.. avec un siège auto.. chargées .. impossible d’installer le siège auto.. je reviens demander de l’aide.. la personne m’accueille une tasse de café à la main mais refuse de sortir m’aider à installer le siège et encore plus incapable de me dire comment l’installer!!! Sous prétexte qu’il n’a pas le droit !! Sans doute trop occupé entre boire sa tasse de café et répondre à son tel personnel pour organiser sa soirée pour la fête de la musique!!! La grande classe…"