CarGo Location de Véhicules RAISMES

"Mon assurance est passée par cette agence de location pour me louer une voiture et j’en ai été ravie !! Très bonne équipe qui prend le temps de bien tout vous expliquer. Voiture nickelle et très très récente C’est aussi un garage avec de très belles voitures anciennes mais pas que Je vous recommande cette agence pour vos futures locations ! Me Beyaert."

"Avis très défavorable, la demoiselle de l'accueil est d'une humeur exécrable, d'aucune patience, un caractère à faire fuir la clientèle... Le principe même de cette jeune dame est tout simplement de vous facturer la moindre chose... Ne laissez surtout pas un gravillon traîner sinon il vous en coûtera 200 euros... Faites votre nettoyage à la loupe et à la pince à épiler. En conclusion éviter cet endroit, temps qu'elle sera là."

"Accueil sympathique, horaires respectés. Rien à redire."

"Entreprise très professionnelle satisfait de cette location. Je recommande"

"Entreprise sérieuse et très professionnel. Je recommande"

"Très content de cette location personnel très agréable et réactif"

"La gérante est très désagréable et franchement pas du tout commerçante on n'as été très déçu de ce garage"

"Je suis ravi de partager mon expérience avec la boîte de location de voiture que j'ai utilisée récemment. Tout s'est déroulé de manière extrêmement satisfaisante. L'agence s'est montrée incroyablement compréhensive et attentionnée. J'avais initialement prévu de rendre le véhicule le jour même, mais en raison d'une urgence familiale avec mon père hospitalisé, j'ai dû demander à prolonger la location pour le rendre le lendemain. L'équipe de l'agence a fait preuve d'une grande empathie et m'a accordé cette flexibilité sans aucun souci, ce qui m'a grandement soulagé dans une période difficile. En plus de leur serviabilité, je tiens à souligner la qualité du véhicule que j'ai loué, qui était en excellent état et parfaitement propre. Le personnel était non seulement professionnel, mais aussi chaleureux et attentif à mes besoins. Je recommande vivement cette agence de location de voiture à quiconque recherche un service de qualité, flexible et axé sur le client. Merci infiniment à toute l'équipe pour leur soutien et leur professionnalisme exemplaires."

"J'ai loué un véhicule du 13 août au 27 septembre. Si l'accueil et la prise en charge initiale se sont très bien déroulés, la situation a rapidement changé lors du retour du véhicule. À noter que 3 des 4 enjoliveurs étaient déjà en très mauvais état, mais malheureusement, j'ai endommagé le dernier en raison d'une mauvaise manœuvre (personne n'est parfait en créneaux !). On m'a alors demandé de régler 60 €, ce qui m'a surpris pour un seul enjoliveur. Lorsque j'ai posé des questions à ce sujet, l'échange a rapidement pris une tournure défensive, et on m'a presque mise à la porte (il faut dire qu'il était un peu plus de 18h). J'ai donc dû signer le document de restitution du véhicule à l'extérieur de l'agence. Plus tard, j'ai découvert que j'avais reçu une amende pour mauvais stationnement impliquant des frais de gestion pour l'agence, que j'ai reconnu et payés sans discuter, car les consignes étaient claires dès le début. Cependant, je n'ai jamais reçu la facture d'achat de l'enjoliveur endommagé, malgré ma demande orale lors de l'appel téléphonique m'informant de cette amende. Toujours aucune réponse, bien que j'aie déjà payé les 60€. Face à cette situation, j'ai laissé un avis d'une étoile sur Google. Peu après, j'ai reçu un premier email m'accusant de diffamation et de nuire à l'entreprise : Il est devenu courant de voir les gens se permettre de dénigrer et de diffamer publiquement par simple esprit de vengeance [...] Des poursuites judiciaires seront engagées si l'avis reste en ligne après le 14 octobre. Étonnée par ces accusations, j'ai répondu courtoisement, expliquant que mon avis d'une étoile n'était ni un acharnement ni une vengeance (sinon, il y aurait beaucoup de poursuites judiciaires à lancer !). Cela aurait pu en rester là, mais j'ai reçu un autre email, encore plus long que ce commentaire que j'écris, dans lequel l'entreprise cite les avis négatifs d'autres clients, avec leurs noms et l'historique des litiges (la protection des données personnelles semble leur échapper...). Dans ce même email, j'apprends que le prix facturé pour l'enjoliveur aurait été déterminé par une étude de marché il s'agit d'un prix moyen d'un enjoliveur d'origine Renault, mais sans jamais recevoir la facture d'acquisition. J'ai alors décidé de ne plus répondre à ces échanges jusqu'à ce que je reçoive une lettre recommandée, me rappelant que publier sur internet une imputation portant atteinte à l'honneur ou à la considération d'une personne constitue un acte de diffamation publique [...] punissable d'une amende de 12 000 € et m'ordonnant de corriger mon avis sous huit jours, faute de quoi ils m'assigneraient en justice. J'ai donc modifié mon avis en m'efforçant de rester aussi factuelle que possible, en espérant que cela soit plus satisfaisant. Pour les courageux lecteurs parvenus à lire mon commentaire en totalité, vous comprendrez que je ne recommande pas cette agence."

"60€ pour une griffe sur un enjoliveur, qui ne sera évidement pas remplacé… comme tous les autres enjoliveurs de la voiture qui l’étaient déjà, facturés à d’autres et non remplacés… Pratique interdite d’après les assos de consommateurs …"