Carrefour Location

"Mr Christophe Val merci de ne pas déformer les faits. Vous aviez une facture de retard de 100€ que vous ne vouliez pas régler. Ce montant ne sort pas du chapeau mais des tarifs Carrefour France. J'ai gracieusement proposé de vous faire une remise commerciale de 50%, mais vous avez toujours refuser de payer. Je vous ai alors dit que ce n'était pas un souci, que si vous ne vouliez pas payer nous irions porter plainte à la gendarmerie. Il est vrai qu'à force de vous montrer pour le moins désagréable, et je pèse mes mots, je vous ai dit que vous pouviez oublier la remise commerciale. Remise commerciale dont j'ai finalement bien voulu vous faire bénéficier suite à l'intervention d'une connaissance en commun et par respect pour elle. Au passage, cette personne a tout à fait compris la situation et que vous aviez tort. Plutôt que de déformer la réalité sur le net vous feriez mieux de le remercier. Vous ne pouvez pas signer un contrat, ne pas le respecter et ensuite décider du montant à payer pour régler ce litige que vous avez vous-même créer. Votre dernière phrase ne mérite, elle, aucun commentaire . mise à jour: Vous avez créer un autre profil pour répondre une nouvelle fois ,je ne le ferai pas, même si il y aurait fort à dire, car j'ai autre chose à faire de mes journées. Tout le monde semble avoir compris sauf vous, mais si vous voulez de plus amples explications, vous savez où me trouver."

"Le directeur n'a pas du tout été juste sur les frais de pénalités de retard. Il me propose 100eur puis ensuite 50eur. En lui expliquant ma situation, il n'a rien voulu entendre. Après plusieurs minutes à essayer de lui expliquer sans succès, je décide d'arrêter de batailler et d'accepter de payer les 50euros. Soudainement, il change d'avis sans justification, me menace d'appeler la gendarmerie et de garder l'intégralité de la caution si je ne paie pas la pénalité de 100euros. Honnêtement, je suis très déçu par son comportement, je trouve sa réaction pas du tout en adéquation avec le poste de directeur de magasin censé régler les litiges plutôt que d'en créer… Suite à cette expérience, je n'utiliserai plus jamais le service de location carrefour et encore moins celui de Bort les orgues. Il faudrait que la direction propose une petite formation à son directeur pour qu'il puisse monter en compétence mais surtout acquérir les connaissances de base en communication et management."