Carrefour Location

"un personnel impeccable dans la prise en charge de la demande client."

"Très bonne prise en charge de la demande du client"

"Location d'un 20m3 effectuée plus d'un mois à l'avance. On nous contacte 3 jours avant le déménagement pour nous dire qu'ils ne peuvent pas nous fournir le camion. Certes leur excuse était valable, mais aucune proposition de remplacement malgré un contrat déjà établi. Dans ce cas, la moindre des choses, en temps que ce genre d'entreprise, est de chercher une solution (avec une autre structure, ou proposer de rembourser la différence si l'on doit trouver ailleurs ou dans un autre carrefour location nous même), mais là rien. À trois jours du délai on ne peut rien pour vous, débrouillez vous. On se retrouve le bec dans l'eau. Aucun respect du client, aucun professionnalisme, aucune garantie s'ils ne peuvent plus vous louer le camion. On vous rappelle que vous êtes pro, qu'on paie pour un service, et qu'on n'emprunte pas gratuitement à un ami qui finalement se rétracte au dernier moment..."

"Véhicule loué impeccable Très propre Bon rapport qualité prix"

"Simplicité et rapidité du service, La réservation en ligne est intuitive, et le retrait du véhicule se fait sans perte de temps. Tout est fluide, ce qui rend l’expérience agréable dès le départ."

"Véhicule propre de qualité et pratique. Personnel agréable et bonne prise en charge. Prix intéressant"

"Accueil sympathique et arrageant, voiture (Sandero) en bon état. Le tarif à 4€ /jour (sans km inclus) est très pratique quand on veut disposer d'une voiture pour plusieurs jours sans être sûr de l'utiliser"

"Les pratiques de cette agence de location laissent à désirer et c'est le moins que l'on puisse dire. J'ai dû payer 450€ au titre de dommage pour une rayure sur la porte latérale que je conteste alors que la location du véhicule m'a coûté 79€, je vous laisse faire le calcul. Pas cher au début mais derrière on se gave allègrement. Surtout que les procédures qui entourent ce litige sont bancales (pas d'état des lieux d'entrée contradictoire, chiffrage exorbitant, pas de rappel des droits des consommateurs, pas de réponse pour un règlement du litige à l'amiable... et j'en passe). Je ne suis pas le seul à m'en plaindre, c'est pourquoi je signale cette pratique. Vous l'aurez compris, passez votre chemin."

"L'équipe d'accueil est vraiment au service de la satisfaction du client et met tout en œuvre pour que la location (temps d'attente...) se passe dans les meilleures conditions possibles."

"Une fois pas 2. J’ai eu une urgence j’ai du louer une voiture. Je n’ai pas roulé beaucoup. On m’a facturé 50€ pour le lavage parce qu’il y avait 2 feuilles tombées dessus. C’est cher pour rien. Aucune compassion de la part de l’agent de location. Je suis une cliente très insatisfaite qui ne reviendra pas louer chez eux c’est sûr. Hertz c’est un 1000 fois mieux. RÉPONSE : pourquoi je vous appellerais ? Vous allez me rembourser? Vous arnaquer les gens: vous afficher un prix attractif puis vous ajouter des frais par la suite. Ça s’appelle profiter de la misère des gens. Je vais pas perdre plus de temps avec vous. Je n’accepte pas vos excuses et je doute que ça ne représente pas l’ensemble de vos service en lisant les autres commentaires… 😑 Bonne journée"