E.Leclerc Location

"Accueil d’une jeune femme agréable jusqu’au moment de rendre le véhicule où nous sommes tombés sur une femme plus âgés très désagréable ! N’hésite pas à faire monter les clients en pression avec une façon de parler plus que désagréable ! Le comble de travailler en commerce et de parler d’une telle manière aux clients ! Elle a insisté sur le nettoyage du véhicule sans même faire le tour de celui ci !"

"On a loué un ptit camion benne pour 16h, on devait le rendre pour 18h30, ms surtout être là pour 18h15, car inspection du camion 1/4dh. On est arrivé à 18h18. Accueil très désagréable de * la + vieille.* on a eu le droit à un sacré sermont😡. Elle a ensuite fait le tour du camion, en râlant en voyant 3 pucerons collé sur le capot et en disant qu'elle allait nous facturer 80e de nettoyage😡.Elle n'arrêtait pas de dire qu'on ne l'avait pas lavé, alors qu'on a passé le karcher en face du Leclerc, on a juste traversé la route. On l'a passé ds la benne et tout le camion autour, ainsi que les pneus, l'eau coulait encore lors de l'inspection. Ainsi qu'un coup de produit sur les tapis interieur.Elle certifiant le contraire et nous a facturé le nettoyage, 40e, puis 20e 😡. Alors qu'on ne l'a pas eu aussi propre en le prenant. Manque de respect total de cette femme qui disait ss arrêt, fallait arriver à l'heure, faut prévoir le temps, j'ai pas que ça à faire je vais quitter plus tard à cause de vous, je vais etre obligé de le renettoyer.olalaa..qu'elle change de métier ou fasse une formation de bientraitance car c'est honteux de recevoir les gens de cette façon. Les véhicules à côté étaient sales. On est honnête, plein refait alors qu'en sortant du parking, une barre s'est enlevée(réservoir). DONC LOCATION VEHICULES LECLERC PIERRY A FUIR. PAS HONNETE ENVERS LES GENS PAS AIMABLE DU TOUT( une vraie porte de prison, la vieille). Quand on a pas le choix, on est obligé de louer, on est content de trouver, et au retour, on se fait assommer, engueuler par cette bonne femme qui n'a pas sa place pour ce poste-là qui demande un accueil aimable et serviable. Foutez-là à rempoter les rayons. La colère est là., dommage j'aurais dû prendre des photos des 3 ptits pucerons noirs que jai enlevé facilement avec mon chiffon, vu que le camion etait encore mouillé. . Je ne ferai pas de pub pour vous."

"Service de location automobile que je recommande à quiconque qui veux louer voiture et/ou utilitaire. Professionnel dans les démarches, véhicule propre et garantie. Hôtesses agréables et souriantes. Je recommande !"

"Ne pas prendre de location de véhicules sur ce Leclerc. Caution bloqué un mois voir deux mois. Le pire, 80€ de frais de nettoyage si vous rendrez le camion sale à l'extérieur... quelques soit la météo et l'état des routes. Une arnaque. Suite à la réponse. J'avais fait ma réservation sur internet ou je n'ai pas vu vos conditions. Une fois que vous êtes au comptoir le jour J, vous êtes obligés de signer et d'accepter les conditions. J'ai déjà louer des véhicules chez beaucoup de loueur et c'est la première fois que j'ai connaissance de telles conditions. 80€ de frais de nettoyage si les routes sont sales. Sans commentaire."

"La personne au téléphone est absolument hautaine est désagréable ! Elle m’a refusée de me louer une voiture tout ça parce que je n’ai pas encore mes trois ans de permis alors que sur le contrat c’est marqué à partir de deux ans ! Et la façon dont elle vous parle est honteuse !"

"Pas velo"

"Refus de payer la caution avec une carte bancaire web Boursobank..... Venant d'un autre département, pour une location voiture impérative de moins de 24 heures, n'ayant pas d'autre moyen de paiement, refus de faire une exception par Leclerc Pierry, aucune négociation possible ponctuée en plus par un certain mépris de la clientèle..... Un très grand merci à Leclerc Dizy de m'avoir loué un véhicule et de m'avoir sauver la soirée. Sur plus de 20 locations Leclerc déjà réalisées en France, jamais déçu sauf lors de ce passage ce 16 novembre à Leclerc Pierry......."

"Nous devions loué un camion aujourd'hui. Acceuil pitoyable de la dame. Facture de location carte bancaire permis de conduire et justificatif de domicile au nom de mon mari. Mais malheureusement impossible de retrouver sa carte d'identité donc refus de location. Mais le permis de conduire n'est t'il pas une pièce d'identité ? Surtout que l'on verse une caution avec sa carte bancaire qui etait aussi a son nom ! Ce n'est pas la première fois que nous avons à faire a cette dame qui n' a rien a faire dans un hall d'acceuil au vu de son amabilité..."

"Service pitoyable, pas capable de respecter les engagements de leurs propres contrat, facturé pour un service nettoyage après avoir passé 2h a astiqué le véhicule et reçu lors de la restitution du véhicule par une employé visiblement fatigué de sa semaine et très désagréable, sur leurs contrat c’est bien stipulé qu’il devais me rendre ma caution 30 jours après la location du véhicule soit le 23/09/2023 voiture loué 29pierry m’a bloqué ma caution sans raison et ne respecte pas sont propre contrat mis en place sachant que ma caution de 2000e a bien été débité de mon compte bancaire en ligne, encore un loueurs incompétents, obliger de partir en litige pour récupérer mon argent avec aucun soucis sur le véhicule comme le décris le papier du retour de location, une plainte seras déposer lundi pour abus de confiance et dés dommages et intérêts à hauteur de la caution et de la location serons demandé, fuyez Leclerc auto et n’hésitez pas à contacter le service litige (allô Leclerc) qui sont quand à eux gentil malgré que le souci n’est toujours pas régler !!!"

"J'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Un conseil, éviter de louer votre véhicule chez eux. Bonjour, oui je souhaiterais être appelé par un responsable. Au vu des avis antérieurs, je ne suis finalement pas étonnée du traitement reçu."