E.Leclerc Location

"Un service de location sommes toute efficace, le personnel est agréable et les véhicules correspondent parfaitement à ce que vous avez pu imaginer. Par contre c’est quoi ce système de caution !!! « Pré autorisation et caution non encaissée… » Faux!!! Je me suis fait débiter de 4K€ pour deux véhicules loués en un week-end à moins de 150€ !! 4K€ !!!!!!! Mais oh!! Sérieusement ??? Alors on m’a gentiment expliqué que c’était parce que je suis chez Boursorama… Mais c’est juste du vol manifeste!!! Vous êtes les seuls loueurs à appliquer ça !!! Je loue ailleurs aucune autre agence ne me débite les cautions !!! Ce n’est JAMAIS arrivé et c’est la première fois qu’on me sort ce prétexte!!! Et sous combien de temps elle est reversée ??? Réponse « on ne sait pas, ça dépend des banques » 30 secondes pour tout débiter, depuis les véhicules ont été restitués et… bah rien!! 4K€ dehors Pas près de recommencer l’expérience !!!"

"J'ai du louer plus d'une vingtaine de voitures chez eux ces dernières années et je n'ai jamais eu de problèmes à la prise en charge du véhicule et à la restitution. Il est arrivé parfois d'avoir des voitures avec des roues sous-gonflées, car certaines peuvent rester longtemps sur le parking sinon aucun problème. Très pratique."

"J'ai réservé une voiture de location quelques semaines avant mon voyage à Cognac pour rendre visite à mon fils. Je suis allé au magasin pour récupérer le véhicule, mais on m'a dit que le terminal de paiement ne fonctionnait pas (pour me prévenir). L'employée m'a dit qu'elle avait essayé de m'appeler sur mon portable britannique (en vain), mais qu'elle n'avait pas réussi à obtenir le numéro (car elle n'avait pas ajouté l'indicatif britannique, alors que la réservation avait clairement été effectuée depuis le Royaume-Uni). Elle m'a alors demandé un chèque pour payer la caution. J'ai expliqué que je n'avais pas de chéquier et que même si j'en avais un, il ne me servirait à rien, car il serait en livres sterling et non en euros. Elle m'a dit que quelqu'un viendrait réparer le terminal et que je devais revenir à 13 h. Je n'étais pas content, mais j'ai dit que je reviendrais. J'ai appelé pour vérifier qu'ils auraient la voiture pour moi à 13 h, mais ils l'ont retardée à 14 h. Je suis retourné au magasin comme demandé… personne n'était venu réparer la machine, personne n'avait pris la peine de régler quoi que ce soit… personne ne s'en souciait ! Ils n'ont pas compris à quel point leur service était inacceptable et ont simplement haussé les épaules en disant qu'ils devaient me rembourser… (Évidemment, je devrais attendre que l'argent arrive sur mon compte). Service peu professionnel et peu fiable."

"Service rapide, le fait de pouvoir réserver en ligne accélére d'autant plus la procédure (Attention le mail de confirmation a fini dans les indésirables pour moi). Les véhicules sont propres et agréables à utiliser. Néanmoins le système de caution n'est pas très confortable et pratique (prévoir une caution de 1500 euros qui peut être restituer jusqu'à 30jours ensuite). Sinon rien à dire."

"Location du porte voiture, Service très sympathique et rapide , Les prix sont très correct ( compter un peu moins de 100€ pour un forfait moins de 100km) Sinon le véhicule était propre et neuf , Les jeunes femmes de l'accueil sont agréablement jolie et sympathique, Je recommande vivement 👍👍👍"

"A éviter, des arnaqueurs...pour une une simple éraflure sur un côté d un véhicule, ils veulent me faire payer 1250 € pour la réparation de la porte latérale, en se basant sur un devis visiblement gonflé."

"Vous pouvez louer un véhicule en ligne avec une carte bancaire liée à un compte de banque en ligne, mais pas récupérer la voiture en magasin. « on met trop de temps à récupérer la caution ». Refus de location et non respect du contrat de la part de l’établissement. Ceci est contraire aux conditions du contrat cadre de location E Leclerc et contraire aux conditions de location indiquées en ligne."

"Mauvaise expérience. Personnel rigide. Magasin qui refuse certaines cartes bancaires même premium sans en avertir le client donc on arrive là bas sans être sûr de repartir avec le véhicule. Il a fallut que le cadre d'astreinte se déplace pour que tout soit réglé. Véhicule avec un défaut sur le tableau de bord .A fuir"

"Plusieurs Locations de véhicules : très Professionnel qualité prix irréprochable et sympathie des hôtesses"

"Tarifs attractifs comparé a d'autres enseignes de location de véhicules. Je recommande 😉"