Enterprise Location de voiture et utilitaire - Paris Chatillon

"Franchise abusive et assurance aussi , cependant mon assureur m’a mis à disposition un véhicule qu’il a payé 1000€ pour 2 semaines . La voiture a été éraflée on m’a fait payer 350€ de réparation… en me disant oui mais vous avez pas souscrit à l’assurance. Assurance a 35€/jours franchise a 1700€ … tarif abusif de cette agence de location."

"Malgres un quiproquo avec mon assistance , Cheyenne a tout fait pour m’aider et résoudre mon problème ! Un grand merci à elle pour son professionnalisme et son sourire de bon matin !"

"super accueillant, youssef et sont collègue, l’antillais je recommande cette agence, avec un service impeccable."

"Service rapide et efficace. Véhicule de location en parfait état."

"Très bon accueil en agence. Personnel aimable et souriant."

"Ma voiture étant accidentée, mon assurance m’a réservé un véhicule ici. Un grand merci à toute l’équipe qui était accueillante et avenante, et plus particulièrement à mon chauffeur pour l’aller et le retour, toujours dans la bonne humeur !"

"J'ai eu affaire à cette agence dans le cadre d'un retour d'utilitaire loué à Marseille et rendu dans cette agence : très content du service."

"Accueil agréable personnel efficace et courtois Véhicule très propre"

"J'avais pourtant louer une voiture à deux reprises dans cette agence où j'avais été satisfait mais cette fois-ci c'était très moyen. Un accueil pas toujours à la hauteur de mes attentes et en plus de ça j'ai hérité d'une voiture qui n'était pas propre à l'intérieur et qui sentait la cigarette. J'avoue que je suis assez mitigé pour recommander cette agence"

"Expérience déplorable! Ma location n'a même pas eu lieu... J'étais passé par un célèbre comparateur pour effectuer ma réservation, payée en ligne. Sauf que le site de l'intermédiaire ne contrôle pas l'horaire de réa par rapport aux horaires du loueur. Et quand on a à faire à des gens peu professionnels et peu concernés par le service client, ça donne un loueur qui vous appelle à 17h52, pour vous annoncer que fermant à 18h, ils ne pourraient me recevoir (j'étais en route, à pieds sous la pluie...) !! Ma question : pourquoi ne pas m'avoir appelé plus tôt, dans ce cas ? Je me serais arrangé pour venir plus tôt ! J'avais réservé depuis la fin de matinée ?! Donc me voilà avec un paiement réalisé à l'avance, pas de véhicule, et une employée pas concernée par mon problème... venez demain matin ! me dit elle... C'est vrai ! Pourquoi prendre une location le soir si on peut venir à 8h ?!? Quelle désinvolture... Je viens seulement de me faire rembourser, plus d'un mois après !! Plus jamais !!!"