Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Gare De Strasbourg

"Impossible de louer une voiture, avec un permis B (voiture) valide et un permis c (poids lourd) périmé, sous prétexte que le permis n'est plus valide. Je loue une voiture pas un poids lourds. A fuire !"

"Vraiment au top sur toute la chaîne ,les bonnes personnes à la bonne place sans distinction et preuve en est que la compétence à la bonne place et vous savez quoi...ça marche je conseil sans hésiter...ça glisse....suite à une nouvelle location , je confirme mon précédent message l'équipe de la gare de Strasbourg ,la hot line sont vraiment au top,bons véhicules, bon tarif et accueil."

"Satisfait du début à la fin, personnels sympathiques, voiture correct"

"A fuir, c’est juste CATASTROPHIQUE, 2 h de retard, le mec ferme l’agence parce qu’il a un entretien 😂, 10 clients qui attendent pendant le même temps."

"J'ai loué 2 véhicules à la suite et à chaque fois, toute l'équipe a été exceptionnelle, aussi bien à l'agence qu'au parking Sainte Aurélie. Mention spéciale à Zinedine pour son professionnalisme et son sens du service client. Je retournerai dans cette agence sans hésiter."

"Un processus de location exceptionnel. Les tarifs sont très interessants, la voiture était récente et bien entretenue. Les interlocutrices étaient à l'écoute."

"Franchement super bien rien a dire l’équipe très sympathique par contre une seule personne au comptoir on était 8 clients un dimanche au parking parfait 3/4 personnes prise en charge rapide"

"Après deux fois je n’attendrai pas la troisième pour dire que c’était très mauvais. La première fois j’avais conclu que j’étais tombé certainement sur quelqu’un de pas très bien luné.Mais la deuxième fois toujours pareil, sinon pire. À Strasbourg, on m’a dit que je devais déposer le véhicule à Dijon et que de Dijon quelqu’un de l’entreprise devait me déposer au garage où était ma voiture. Une fois à Dijon Et après avoir informé mes interlocuteurs de ce qui avait été décidé, ils se sont mis à rigoler entre eux avant de me dire avec mépris qu’<>. après trois jours, la caution de 250 € n’était pas toujours débloquée. sous prétexte que les collègues avaient oublié de clôturer le dossier malgré le fait que j’avais rendu la voiture. Aucune considération pour les clients.Je déconseille cette entreprise.Et j’ai informé mon assurance que je ne voudrais plus repasser par eux quelque soit les circonstances."

"À fuir et je recommande pas du tout cette agence qui m'a mis dans une galère à gérer par la suite par mes propres moyens. Un grand manque de respect envers les clients et consommateurs. Ma réservation faite plus d'une semaine et une fois arrivé sur place pour le retrait du véhicule réservé , le jour même et à la date et heures prévus. À ma très grande surprise, on le dit, as une disponibilité et pas de véhicule et ni similaire proposé en remplacement par cette agence ENTERPRISE GARE DE STRASBOURG. Me propose un autre véhicule , non similaire et rien à voir avec celui que j'avais réservé au départ. Agence Non Fiable, un manque de respect total avec proposition et réservation mensongères. J'ai dû le jour même, chercher et me rendre dans une autre agence qui avait le véhicule disponible que je voulais. Mon départ a été chamboulé avec un retard de 4 heures."

"Bonjour, je n'ai qu'un conseil, fuyez ! Allez chez Avos, ou Hertz qui sont sur le comptoir d'à côté. Lorsque je me suis rendue dans l'agence à 11h55 pour récupérer mon véhicule dont la location commençait à 12h, j'ai vu deux membres du personnel derrière le comptoir, sortir, passer devant moi qui attendait dans la quête et partir déjeuner. Lorsque j'ai contacté le service client il m'a été répondu d'attendre qu'ils reviennent de déjeuner. A leur retour de déjeuner alors que je venais de passer une heure debout à attendre et que je leur ai indiqué mon mécontentement, on m'a répondu que si je n'étais pas contente, je devais aller ailleurs et que de toute façon on ne me donnerais pas mon véhicule ! Bravo ! A déconseiller !"