Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Narbonne

"J'habite Honk-Kong et j'ai reserve un vehicule en France pour 8 jours par la plateforme internet. Au bout de 20 minutes de trajet, le voyant des pneus s'est allume et la direction de la voiture a tire sur la gauche. J'ai pris contact avec l'agence de Narbonne (lieu ou j'ai recupere le vehicule) pour exposer mes problemes. Je suis stupefait de la reponse : tout est normal et les pneus sont prevus pour faire une courte distance de ville. Donc au bout de 50 km, il faut les regonfler. Et je suis sidere par la reponse desinvolte et le manque d'aide du service de suivi. On m'a dit de revenir a Narbonne pour un echange de voiture alors que je suis a plus de 200 kilometres et que j'ai un circuit a respecter jour par jour pour des raisons professionnelles."

"Personnel très accueillant, souriant, compréhensif"

"Agence de narbonne au top après une panne sur l auroroute nous a même attendu le soir pour prendre notre véhicule et nous a raccompagné pour récupéré notre véhicule au garage"

"Horrible, je déconseille fortement, aucune amabilité, une impression de déranger quand on récupère son véhicule, et pour le rendre encore pire , ils annoncent des défauts qui n’existent . On me l’avait conseillé mais moi je vous dis que c’est à fuir , mal honnête et voleur !"

"J’ai eu que des soucis avec ma voiture de près je ne recommande pas du tout"

"Excellente prise en charge par l’équipe, très bon accueil et véhicule très propre, le personnel est très sympathique ! Merci à vous"

"Je tiens à remercier particulièrement Alexis et Louis pour leurs chaleureux accueil, leurs compréhensions de notre situation et pour leurs sens humain. Une très bonne expérience avec Enterprise rend a car."

"Samedi 16 AOÛT : Mon assurance me confirme une disponibilité dans cette agence pour le prêt d’un véhicule… cette agence me rappelle pour me dire qu’elle n’avait pas de voiture pour ce jour mais qu’elle serait disponible Lundi pour 11h30 La personne me demande si je souhaite tout de même confirmer la réservation pour Lundi. Je valide. Et SURPRISE lundi après une démarche téléphonique par mon assurance pas de voiture.. Je téléphone à cette agence de location pour chercher à comprendre et on me confirme qu’il n’y a pas voiture disponible et hasard ou pas la personne de cette société que j’ai eu en ligne Samedi n’était pas là…la communication ne doit peut-être pas exister chez eux pour le suivi des dossiers. Très mauvaise expérience pour ma femme et moi avec cette agence de location"

"Personnel accueillant, professionnel, souriant malgré la période estivale chargée en demande de véhicule de prêt par les assurances. Merci pour l'aide, l'écoute et les solutions éventuelles proposées"

"Personnel très sympathique, la voiture correspondait à mes attentes."