Europcar Albi

"Le monsieur très sympa. Remise des clés en quelques minutes, j'ai apprécié."

"Attention ouvrez bien le capot à la remise du véhicule qu'il n'y ait pas un nid de rongeurs !!! Des fils électriques avaient été rongés. EUROPCAR a été incapable de me fournir la check-list des contrôles faits avant qu'ils nous remettent le véhicule. Une Franchise de 1700€ nous a été imputée."

"location dans l'urgence et au pied levé d'une superbe citadine neuve hyper confort (en période de vacance c' est un miracle ! ) .. qualité , suivi et courtoisie sont au rendez vous ! Encore merci !"

"Accueil plus que désagréable et limite insultante pour une dame samedi qui a refusé la location de mon service d’assistance sous prétexte que j’avais une date de validité sur mon permis. Client chez Europcar depuis longtemps, cela n’avait posé aucun soucis mais d’après cette dame, cela est dû, je cite « à l’incompétence de mes collègues ». Quand je lui ai demandé de contacter sa direction pour avoir plus d’explications, elle a refusé et m’a demandé d’aller voir ailleurs. Sauf que c’était mon assurance qui avait validé la location et le taxi qui m’avait emmené était parti. J’ai appelé ce jour le service réclamation qui m’a dit faire le nécessaire et m’a gentiment fait bénéficier d’un geste commercial. D’après le taxi qui m’a ramené, cette dame est coutumière du fait et ne devait pas apprécier de travailler un samedi…dommage car elle semble contrevenir à la belle image d’Europcar."

"Système internet nul. Vous pouvez réserver, valider votre véhicule, entrer toutes vos coordonnées bancaires, et penser que c'est validé. Mais pas véhicule disponible. On vous refait un mail sans solution et allez vous faire voir. Société à FUIR."

"J'ai sollicité cette agence pour un véhicule utilitaire du jour au lendemain, l'accueil téléphonique a été au top et une solution trouvée. Sur place les locaux sont neufs et le stationnement facile. L'accueil est bienveillant et les véhicules sont récents. Rien à dire je recommande !!"

"Une agence où il y a accueil très sympa, des personnes arrangeantes. Vraiment top comme expérience."

"Location après accident dans la région avec mon propre véhicule. Accueil chaleureux, professionnalisme et véhicules bien entretenus."

"Personnel très sympathique, transaction fluide et sans chichi. Je recommande vivement le bureau de Puygouzon, Albi"

"Accueil dans leur nouveau bureau route de Castres, bien mieux qu'en centre ville, facile à trouver et facile pour se garer! L'équipe est toujours aussi accueillante et dynamique. Les voitures sont au top, les prix imbattables! Je recommande sans souci!"