Europcar Amiens Longueau

"Véhicule réservé pour 14h, mais absent du parc... Véhicule récupéré à 14h30"

"Bonjour, 1. Reservation du vehicule pour midi sur le site internet mais qui dit midi dit pause dej' donc il faut patienter 2 heures. 2. Location d'un utilitaire, souscription à une assurance internationale tout est ok MAIS j'apprends une fois sur place que les utilitaires ne peuvent pas aller en angleterre. Donc messieurs, dames, pensez à lire les 50 pages de CGV avant reservation pour eviter toutes mauvaises surprises. Ceci dit, je tiens à dire que le personnel de l'agence fut très aimable. Message pour Europcar france, ne nous laissez pas reserver un véhicule pour une heure ou l'agence est fermée.... ou faites en sorte d'avoir un agent en mesure de nous donner le vehicule. Quand on souscrit un assurance internationale, mettez nous en garde sur les destinations posant problème en fonction du vehicule. Experience utilisateur très mauvaise. J'ai perdu un temps fou et 240€ (shuttle)"

"personnel très très aimable, je remercie Kevin pour sa gentillesse et son professionnalisme véhicule neuf et très récent"

"De l'amateurisme total. 30 minutes pour récupérer l'utilitaire que j'avais réservé, problèmes informatiques, aucun document papier remis, contrat reçu à la remise du véhicule le soir après de nombreux essais. Aucun document remis à la restitution du véhicule., toujours pas reçu de mail depuis.... J'exige un document, je repars avec un document écrit à la main sur un brouillon même pas à l'entête Europcar.... Franchement nul, première et dernière expérience ici pour moi !"

"efficace et aimable, très satisfait du service."

"Nuls !!! Franchement une très mauvaise expérience. Je récupère un utilitaire alors que j'ai demandé une voiture. Mon agence de voyage a fait une mauvaise demande. Mais Europcar me dit qu'il n'y a pas la possibilité de changer... Alors que plein de voitures n'ont pas bougé pendant 2 jours sur le site. Mauvaise adresse, mauvais nom de famille donc comment me faire rembourser par mon entreprise??? Ça ils s'en fichent. Le lave glace n'a jamais fonctionné et le gars me dit a bah si il fonctionne ! Je suis bête mais quand même je pense savoir appuyer sur un bouton ! Et le pompon c'est carrément quand je leur dit que je ne viendrais plus chez eux, le monsieur me répond :Ok pas de soucis ! ! Non mais je rêve !!! Ça ne les dérange pas de perdre des clients... Avec toute la concurrence qu'il y a."

"Prix avantageux, facilité d'accès et personnel pro et bienveillant, je recommande !"

"au top sur tous les points prise en charge et retour du véhicule, accueil et personnel à l'écoute et de bon conseil, véhicule et locaux très propre. Seul ombre au tableau l'heure de fermeture mais ca vaut les 5 étoiles!"

"Le monsieur super désagréable, qui pensait qu'à une chose avoir le cul coller au radiateur qui m'a ni plus ni moins envoyé dans les roses de bon matin , je ne recommande pas du tout ce lieu .faites comme moi aller chez une autre enseigne !!!"

"Équipe souriante et professionnelle. Au top pour une première location. Je recommande"