Europcar Auch

"Attention. Agence a fuir absolument si vous cherchez un service de qualité. Je m'explique : J'ai réservé une voiture sur internet pour une semaine pour un tarif de 47 € / jour. Je récupère la voiture et mon dit si vous avez besoin de prolonger, n'hésitez pas à nous téléphoner. 4 jours après, je me retrouve dans une situation ou effectivement je dois prolonger la location. Je téléphone et on me dit ok pas de problème pour une prolongation de deux jours. Rien de plus. Aujourd'hui je ramène la voiture, tout c'est bien passé et RAS au niveau du véhicule. Au moment de payer on m'annonce un montant EXHORBITANT. Les deux jours complémentaires me sont facturés au DOUBLE du prix initial. C'est juste une arnaque. Aucun avertissement au téléphone, pas de contrat complémentaire ni d'avenant mais par contre un prix qui sort de nulle part. Aucune discussion possible avec l'hôtesse de l'agence qui me dit qu'elle n'y peut rien C'est la faute de l'ordinateur... Je trouve le principe honteux, c'était ma dernière fois chez EUROPCAR, on ne m'y reprendra pas. Je n'ai pas le temps de chercher mais d'un point de vue juridique, je ne serai pas surpris que ce ne soit même pas légal. J'ai demandé un RDV avec le responsable d'agence (qui bien sur n'est pas la), j'attends la réponse pour un RDV futur. EDIT Suite à réponse du service client : En agence on m'a traité comme un mal propre. A partir du moment ou j'ai publié un avis négatif on m'a téléphoné en utilisant des Monsieurs. Vous m'avez proposé de me faire un avoir de 95 € ... Pour que je supprime mon avis et que je le tourne positivement. Sachez que je ne suis pas à vendre. Mon expérience a été ce qu'elle a été. Point."

"Le prix de la caution est affiché à 500€ sur le site et une fois arrivé en agence pour aller chercher le véhicule on m’annonce finalement une caution de 800€ car ils ne sont pas capable de changer leur politique de site"

"Super véhicule pour les long trajet a prix correct l agence nous a très bien reçu"

"Une équipe souriante, efficace et professionnelle. Je recommande sans hésitation !"

"Pas mal"

"Je recommande cette société de location, excellent accueil de Krystel, j'ai louer une voiture et un véhicule utilitaire pour un déménagement, prix très correct et véhicule très propre, pour un prix très raisonnable, mais avoir un accueil comme cela vaut de l'or à l'heure actuelle, c'est tellement rares de nos jours, je recommande cette société de location ......"

"Très bon accueil, agence sympa. Personnel à l'écoute Voiture propre et en bon état. Prix corrects"

"Voiture impeccable, excellent accueil, administration hyper rapide et efficace. Je reviendrai chez Europcar"

"Top top . Un accueil parfait , vehicule parfait et en plus la gentilesse et la disponibilité de l hôtesse . Bravo et merci"

"Je recommande vraiment cette agence.Équipe très serviable et dynamique. De très bons véhicules récents voir neufs"