Europcar Cambrai

"J ai reserve un véhicule un mois a l avance Je l ai réglé au même moment J ai appelé la veille du retrait Arrivé le jour j, le trafic réservé n est pas disponible, je le découvre. Ils souhaitent m imposer un master Mon lieu de vacances ou je dois partir le même jour n est pas accessible avec ce format de véhicule Ils n ont rien à me proposer Je passe les sur coûts d essence et de péage qui seraient bien sur a ma charge Je suis contraint d annuler et de me débrouiller pour trouver une solution seul Deux semaines plus tard je ne suis toujours pas remboursé Ces gens n ont aucun sens du service client Expérience catastrophique, a fuir"

"Agence à fuir. Location d'une voiture un samedi, 1h30 d'attente pour un véhicule qui avait était réservé. Véhicule sale, personnel pas très agréable. Pendant que je roulais le pare brise s'est fissuré on m'a évidemment facturé le remplacement du pare brise et on m'explique que les pares brises sont fragiles de nos jours alors que je pense qu'il y avait deja un impact à la base. Pensez à faire le tour du véhicule avant de partir parce que l'état des lieux n'est pas correctement fait au départ à mon sens. Bref je ne déconseille cette agence"

"Attention arnaque, vous réservez avec rental car ou bsp avec un nombre de kilomètres par jour 250 km/jour sur le bon de réservation puis Europ car Cambrai annonce 175km au moment de la restitution. Europ car demande au client de payer sur la base de 175 et se faire rembourser ensuite.... lamentable à fuir..."

"Mauvaise expérience je déconseille , la dame est méprisante limite agressif même si je reconnais ne pas avoir été très agréable. Il a fallu insisté pour le bon de réception je pense qu'elle aurai bien fait sauter la caution malgré que le véhicule a été rendu intact ! A fuir"

"A fuir !!!! Sauf si vous n'avez pas besoin rapidement de votre caution... J'ai loué un véhicule le 10 juin soir restitué le 11 juin soir. Tout est ok. Sur le site : caution 7 à 15 jours. Au téléphone : 7 à 21 jours... Mais je dois téléphoner à ma banque qui peut lever le blocage des fond. Au final, j'appelle ma banque qui me dit mon empreinte bancaire sera retenue du 10 juin au 23 juillet !!!! Et ma banque ne peut rien faire... PLUS JAMAIS !!!!"

"Mon dieu...la dame fait tout piur vous faire payer des choses inutiles. Limite arnaqueuse. Je déconseille fortement de passer avec la dame."

"Personnel plus que compétent et bien plus qu’aimable. L’agent a été d’un professionnalisme parfait suite à une erreur de mon assureur. elle n’a pas hésité à rester 30mn de plus alors qu’elle a terminé sa journée, Je recommande à 1000% 👏👏"

"Equipe disponible et très professionnelle. Accueil agréable. Je recommande."

"Parfait personnel accueillant et la ibiza boîte automatique avec le front assist ma ravi pour mon long trajet"

"Bon tarif, personnel dispo et très aimable, véhicule irréprochable, ça mérite 5 *"