Hertz Location De Voitures - Ajaccio Aroport

"Certe voiture electrique une premiere pour nous, bonne expérience ! Pour la charge tt est très simple grace à l'application e motum, des bornes sur tt les lieux touristiques et autres. Recharge en illimitée ."

"Très mauvaise expérience avec l’agence Hertz de l’aéroport d’Ajaccio. Nous avions réservé une voiture **essence**, mais à notre arrivée, on nous a annoncé qu’il n’y avait que des **voitures électriques** disponibles, sans aucune solution alternative proposée. Le pire reste l’attitude de l’employée sur place : **impolie, agressive et totalement irrespectueuse**. Au lieu de nous aider, elle nous a répondu sur un ton déplacé que « si nous n’étions pas contents, c’était comme ça, et que nous n’avions pas le choix ». Une telle façon de traiter les clients est inadmissible et indigne d’une enseigne comme Hertz. Nous ne recommandons absolument pas cette agence et attendons un geste commercial pour ce service lamentable."

"Prise en charge du véhicule Hertz à l'aéroport d'Ajaccio le mercredi 23 juillet 2025 vers 21h15. Nous traversons tout le massif corse. Le lendemain, nous crevons quasiment à notre location. Imbroglio de la part de Hertz (pas d'assistance proposée; aucun matériel anti-crevaison dans la voiture). Nous faisons venir un garagiste à 500 m de là où nous nous trouvions. Il nous dit qu'en l'état, il ne réparera pas les pneus car ils sont plus que lisses: la ferraille contenue dans les pneus affleure à la surface! Nous faisons changer les 2 pneus avant. Coût: 631.28 euros. Nous réalisons alors que nous roulions dans UN VERITABLE CORBILLARD. ON aurait pu AVOIR UN ACCIDENT TRES GRAVE VU L'ETAT LAMENTABLE DANS LEQUEL SE TROUVAIENT TOUS LES PNEUMATIQUES. Nous n'arrivons à contacter personne et pas l'agence de l'aéroport. Nous retournons à Ajaccio (nous étions à Solenzara!) pour changer la voiture car les pneus arrière n'étaient guère en meilleur état. A l'agence, aucun problème pour changer la voiture mais pas de remboursement de la réparation de la voiture faite à nos frais. J'essaie désespérément de contacter le service clientèle de corse. Pas de réponse à ce jour. On essaie presqu'un mois après de contacter un service au téléphone : on tombe sur une arnaque à la carte bleue. Un véritable cauchemar. En contactant une autre agence, on a une autre adresse mail. Nous avons eu enfin presqu'un mois plus tard un mail nous confirmant que nous allions être remboursé des frais engagés. Fait. Aucun mail de contrition non plus ni de geste commercial autre. L'histoire se finit bien du point de vue financier."

"Attention arnaque en bande organisée : Quelque soit votre réservation on vous donne une voiture électrique ce qui peut être stressant pour la recharge quand on n’est pas habitué. Ensuite je vous conseille fortement de faire une vidéo complète de l’extérieur de la voiture (surtout sur les zones peu visibles - bas de caisse, 4 jantes bouclier avant arrière) car par défaut la voiture vous est livrée sans défaut selon leur dires, et au retour la première question du loueur : avez vous fait des photos de défauts à votre départ. Selon ce que vous répondez (dans notre cas une seule photo d’un défaut ) ils se précipitent ensuite sur un défaut peu visible et vous font payer le forfait de remise à neuf. Attention ça chiffre vite : 400€ pour une jante"

"A fuir ! Contrairement aux confirmations faites au téléphone, ils imposent un véhicule électrique qui devient une galère quotidienne eu égard au piètre réseau de bornes de recharge ! 4 interventions sur la semaine du SAV sur le réseau emotum pour des bornes ou cartes bloquées ! Bref, fuyez ces gens là s'il n'est pas trop tard !"

"Agence à fuir, personnels désagréables au possible, le personnel est uniquement présent pour faire de la surfacturation, personne absente comptoirs, et personne en files d'attente et tout de même 25 minutes d'attente. Véhicule récupéré était plein de sable....nous nous l'avons rendu propre. Véhicule thermique réservé et finalement véhicule électrique loué de force..Pas le choix..il fallait lire le contrat 🙄 et vente forcé de leur carte pour la recharge électrique. Au retour personnel du garage également désagréables mais en pire. Tout juste un bonjour ( après mon insistance au second bonjour) sans même nous regarder...heureusement que j'avais pris soins de prendre des photos avant, de l'ensemble du véhicule car il me montrait des rayures faites avant ma prise en compte. Après 5minutes de discussion et des photos datées qui prouvait ma bonne foi. La personne a finalement abandonné l'opportunité de me facturer. Véhicule loué en bonne état général ( sans parler de la propreté) et avec peu de kms. Ce qui est vraiment désagréable c'est le comportement de la personne au garage de récupération du véhicule, vraiment très désagréable, c'est le remerciement de Hertz, c'est bien dommage de quitter la Corse avec un souvenir comme celui-ci. Je reviendrai en Corse en évitant de louer un véhicule HERTZ, tout simplement."

"À fuir Même remarque que la plupart des autres commentaires. Comment est-il possible de proposer un véhicule de gamme « Clio 4 ou équivalent » sur une agence qui ne possède en réalité qu’un parc de voitures électriques, sous prétexte que « ça fait partie des conditions » . Le discours des loueurs est également très limite … on vous montre une carte des bornes de recharge disponibles en Corse, en expliquant qu’il est très facile d’en trouver de partout, et que le temps de charge est extrêmement rapide … C’est faux, et c’est une organisation différente à avoir en tête par rapport à un véhicule thermique. Aucun accompagnement pour montrer comment la charge du véhicule fonctionne. Très peu honnête pour une agence ayant une renommée comme Hertz."

"/!\ Attention franchisé Hertz, ce n'est pas une agence officielle donc service et expérience énormément dégradé ! Semble moins cher que les autres mais vous ajoute des options obligatoire au comptoir qui revient au même. 35 minutes d'attente avant que ce soit mon tour alors que 5 personnes devant, véhicule électrique obligatoire, vente quasi forcée de la carte pour recharger le véhicule électrique, assistance dépannage en supplément sinon 750€ de remorquage. Employé qui pratique l'empressement pour ne pas qu'on ai le temps de réfléchir aux options qui nous sont proposées. Tous les autres loueurs autour sont une bien meilleure option."

"Les débuts de notre expérience ont été négatifs. Nous étions à 8h30 devant l Agence ouverte mais personne dedans pendant 30 min. Le planning n avait prévu qqun qu à 9h . Ensuite la découverte que ce n etait que des véhicules électriques. Bon.. ok on va tenter l expérience mais pas cool quand on ne connait pas l utilisation ni la recharge ! Mais quand le jeune homme brun est arrivé et s est occupé de nous il a remonté la note que j aurai mise de 1.. il a ete super gentil, s est excusé et nous a vraiment pris en charge. Merci à lui et hertz peut le remercier aussi !"

"Nous avions réservé une voiture thermique sur le site mais surprise à l'arrivée Hertz ne propose que des voitures électriques! Ce qui n'est pas simple du tout avec le peu de bornes disponibles qui engendre un stress supplémentaire! En plus voiture vraiment sale et pare brise opaque par la saleté et des pneus sous gonflés. Très très déçus de cette location de voiture chez Hertz !"