Hertz Location De Voitures - Figari Aroport

"Très mauvaise expérience. L'agence ne dispose que de voitures électriques en dehors des SUV, mais ce n'est indiqué nulle part. Peu pratique vu le nombre de bornes de recharge en Corse. Le loueur n'a pas de lecteur de cartes bleues. Il a fallu utilser le clavier de l'ordinateur de l'agence pour payer l'assurance en ligne. La relation client est lamentable."

"Location en septembre 2025 d'une voiture (réservation d'une « clio ou équivalent ») qui au final s'est avéré être une ZOE (électrique donc et non thermique). Donc à savoir lors des réservations : les catégories A, B ou C ne sont que des électriques ==> il faut prendre les catégories au dessus pour avoir de l'hybride et/ou du thermique. Sinon impeccable : personnel accueillant, restitution du véhicule simple et rapide (idéal pour reprendre l'avion)."

"🤢🤷‍♀️🤦‍♂️🤔🤔😔 Nous avons réservé par internet une voiture de location chez Hertz Figari aéroport en septembre, nous avions fait le choix d’une voiture thermique manuelle A notre arrivée au comptoir, nous avons été accueillis par une personne particulièrement désagréable. Il nous été imposé une voiture électrique (Zoé), malgré notre mécontentement sur le véhicule attribué, la personne nous a dit que c’était comme çà, qu’il n’y avait rien d’autre. Que Hertz ne loue pas de petits modèles thermiques, ce qui nous a étonnés vu que cela est proposé sur le site. Il n’y a eu aucune discussion possible, nous avons été obligés d’accepter ce modèle. Nous avons signé par deux fois, sur tablette, ce que nous supposons être le contrat de location, mais il n’a pas été possible d’en prendre connaissance et aucun exemplaire ne nous a été remis, nous indiquant que celui-ci serait adressé sur notre boite mail. Elle nous a indiqué de manière assez agressive, qu’il fallait qu’on fasse des photos de la voiture, car à la moindre rayure nous serions facturés de 250 euros/rayure !! et que c’était tanpis pour nous si nous ne prenions pas l’assurance proposée (?) Elle nous a indiqué que les photos de l’état de la voiture nous seraient adressées par mail, avec le contrat de location. Nous attendons toujours le contrat et la facture finale.(?)"

"L’accueil par votre employé lorsque je suis arrivée pour récupérer le véhicule a été déplorable. Outre le fait que je demande une voiture manuelle et thermique et qu’on me colle (il n’y a pas d’autre mot) une voiture full électrique et automatique, la personne a été hautaine, pas un sourire, répondant avec un air blasé. La seule solution proposée : prendre une voiture plus grosse et donc plus chère ! Sans compter qu’il a essayé de me vendre une carte de recharge à 57€ alors qu’après plus de 300km la recharge de 30 à 100% m’est revenue à 19€!. Je passe très souvent par vous pour mes locations de voiture mais là vu ma déception je réfléchirai à deux fois à l’avenir. J’ai compris pourquoi il y avait la queue chez votre concurrent et personne chez hertz !Payer plus chère une location pour avoir un service comme celui là ? autant prendre du low cost."

"Mise à jour 28 Septembre 2025: Ils répondent à mon commentaire à demandant de leur écrire! chose faite le 6 septembre 2025 qui à ce jour est resté SANS REPONSE! En plus de se foutre de la gueule des gens, ils réitèrent leur comportement abusif sans apporter de retour à nos signalements de leur comportements inacceptables. ARNAQUES - FUYEZ - ESCROCS Vous réservez une voiture thermique et comme c'est étonnant, on vous sort l'arnaque de on a une voiture électrique, on a plus de véhicule dans votre catégorie. ARNAQUE pour évidemment vous faire payer un supplément indécent. On vous tient en otage et vous menace via un mec qui se prend pour un videur qui vous sort que vous ne louerez rien ni ici ni ailleurs, sous entendant qu'il a le pouvoir de vous empêcher de louer ailleurs si vous ne vous taisez pas. En gros prenez le véhicule électrique ou payer (plus) pour une gamme au dessus. Une arnaque rondement bien menée au vu du nombres de personnes qui ont vécues la même péripétie. Il est d'ailleurs ILLEGAL d'imposer une gamme au dessus sans le consentement du client. Le sur classement doit se faire sans aucun FRAIS. Le client n'est pas responsable de la mauvaise gestion du parc auto de cette entreprise frauduleuse! Je conseille à toutes les victimes anciennes ou futures d'aller faire un signalement sur signal-conso auprès de la DGCCRF pour que ces usurpateurs qui font honte à la profession et à la CORSE soient punis! Les employés ont aussi un comportement inadéquat face à des clients. Les clients juste après moi ont eu droit à un RESTEZ DEHORS sec et irrespectueux. Mais ces gens se prennent pour qui sérieusement? Alors qu'il y a 4 guichets dont 3 VIDES et qu'il faisait une chaleur importante dehors. Peut être est ce plus pratique de faire passer leur magouille de manière individuelle? Leurs façons de réagir ne laisse en tout cas peu de doutes à cet hypothèse! Vous êtes des escrocs et des incompétents. Cher Futur client : FUYEZ et VITE."

"Vieux conducteur (65 ans) mais loueur en de rare exceptions. J’ai loué un véhicule dans cette société et je dois dire que cette 1ere expérience chez HERTZ est le plus mauvais choix que j’ai pu faire. - Pneus mal gonflés (témoin allumé) - témoins de révision qui s’allume dés le premier jour - pare-brise nettoyé avec du papier à beurre J’ai passé 15 jours à essayer de le nettoyer. Pas de tour du véhicule à la prise en face à face Et bien sûr même chose au retour. Et pour terminer l’expérience, j’ai reçu un document en anglais par mail à signer ( je ne parle pas un mot d’anglais !!!) Ah..! J’oubliais… j’avais loué un véhicule thermique et à l’agence sans me laisser le choix, ont me dit que c’est un véhicule électrique 😡. Personnels à la limite de la moquerie lorsque j’ai déclaré ne pas savoir me servir de ce type de véhicule… Le tout pour la modique somme de 500€/semaine, donc pas les moins chères… J’me suis fait avoir une fois, il n’y aura pas de deux! Salutations."

"Bonjour, nous avons pris une voiture en location hier.Cela devait être une Fiat 500 hors nous nous retrouvons avec la fameuse Zoé électrique que beaucoup de clients semblent connaître malheureusement. La personne qui nous a reçu nous a dit: la voiture est parking B1 si il y a des rayures vous prenez des photos. Après avoir enfin trouvé la fameuse Zoé nous constatons qu effectivement la voiture est rayée ainsi que les jantes et avec un impact à l'arrière. Mon mari a signé le contrat sur le téléphone du Monsieur qui nous a reçu. Nous avons effectivement (comme beaucoup de client) reçu un mail de confirmation nous disant joindre le contrat mais aucune pièce jointe n'y était. Nous avons adressé un mail ainsi que les photos du véhicule le jour même .pour signalé l'état du véhicule et l'absence de contrat. Espérant passer une bonne semaine de vacances pour notre première visite en Corse nous espérons être rassuré sur la non prise en charge des impacts existant (photos à l'appui )de la carrosserie."

"À fuir, La pire expérience que j'ai pu rencontrer chez un loueur.... J'ai réservé et payé mon véhicule 3 mois à l'avance pour être sûr d'obtenir le modèle désiré. J'avais précisé que je désirais un véhicule boîte manuelle et thermique !!! (il faut savoir qu'il y a très peu de bornes électriques en Corse) À mon arrivée, une personne m'explique qu'il n'y a pas de véhicule thermique , mais que des véhicules électriques et automatique.... Ça sera comme ça et pas autrement !!!!! Le ton monte et le loueur me demande de quitter les lieux où c'est lui qui s'en chargera !!! et sort de son guichet et m'impressionne !!! De ce fait, je fais appel à la police qui intervient et calme les esprits. Heureusement, j'ai pu louer un autre véhicule chez un concurrent très compréhensif. Ne poussait surtout pas la porte de ce loueur a Figari ou à vos risques et périls, vous risquez de tomber sur le même interlocuteur que moi. Ah bon entendeur."

"Hertz Aéroport de figari. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais là je pense que c’est nécessaire. Le contact relationnel au comptoir est complètement inexistant ! La dame que nous avons eu lorsque nous devions récupérer notre véhicule était tout simplement désagréable et devrait changer de métier. Elle a été odieuse avec un groupe de jeunes qui paniquait lorsqu’elle lors a dit qu’il n’y avait plus que des véhicules électriques sur le parc ( d’ailleurs aucune information le signale à la réservation) Et la seule chose qu’elle essayait de faire c’est de faire paniquer les gens en disant qu’il fallait prendre une assurance à 140€ sinon le véhicule n’était pas assuré tout risque et qu’on payerai une franchise de 2100€! Nous avons paniqué et appelé notre assurance personnelle et avons souscrit une assurance en plus ! J’ai jamais vu ça !"

"Réservation catastrophique chez Hertz !
Nous avions réservé un véhicule thermique et, à notre arrivée à Figari, on nous annonce qu’ils n’ont même pas de voiture thermique dans leur agence. On nous remet donc une voiture électrique sans avoir le choix.
Le personnel sur place nous précise clairement qu’il n’est pas nécessaire de rendre la voiture chargée.
À notre retour, surprise : on nous annonce que le véhicule devait être restitué avec 70 % de batterie. Résultat : 46 € facturés, soit presque trois fois le coût d’une recharge pour le nombre de pourcentage manquant. 
Le représentant sur place n’en avait strictement rien à faire, n’a fait aucun effort pour comprendre notre situation ni reconnaître l’erreur d’information.
Une mauvaise organisation, un manque total de professionnalisme et un service client désastreux. C’est une honte, une agence à fuir absolument ! Je modifie mon commentaire à la date du 13.09.25 car, même après avoir écrit au service client comme mentionné dans leur réponse à mon avis initial, je n’ai reçu aucune réponse un mois plus tard. Cela confirme malheureusement le manque de sérieux et de considération de cette agence envers ses clients."