Hertz Location De Voitures - Nancy Railway Station

"Mon employeur qui était en vacances en Italie a eu un problème de voiture, puisque la batterie était H.S, il devait cependant rentrer à Nancy avec une voiture. Grâce à la jeune fille à l'accueil de l'agence, la location a pu s'effectuer sans difficulté depuis Verone pour un retour à Nancy. L'agence de Nancy avait préparé ce retour en amont et il n'y a eu aucune difficulté, ni à la prise du véhicule, ni au dépôt de celui-ci. Je félicite l'agence pour la gestion de ce dossier à distance."

"À fuir absolument. Si vous ne faites pas un rapport extrêmement détaillé lors de la prise des clés, l'agence vous facturera au retour des dommages légers préexistants (peu visibles) et prélèvera directement sur votre CB sans aucun rapport. De plus ils facturent non seulement des frais de réparation exagérés, mais aussi des frais d'immobilisation à des coûts exorbitants. La personne à la réception vous assure que tout est OK pour que vous receviez une facture de dommages quelques heures plus tard, sans aucun rapport (le fameux rapport n'arrive qu'après réclamation avec des photos non certifiées sur ce véhicule et vous n'avez aucun moyen de contester). En plusieurs années de location estivale chez divers loueurs, c'est la première fois que je rencontre des pratiques aussi abusives."

"L’équipe est très sympathique, toujours réactif et disponible je recommande vivement"

"Agence au TOP! Merci de nous avoir fourni le véhicule durant toutes ces semaines, d'être rapide et réactif à nos demande de prolongation de semaine en semaine... Nous avons apprécié votre promptitude à répondre et votre professionnalisme."

"J'ai bénéficié de la location d'un véhicule pendant plusieurs semaines et tout a été parfait. J'ai été très bien accueillie, et chacune de mes questions a reçu une réponse rapide tout au long de la location. Merci à toute l'équipe de Hertz Nancy pour votre gentillesse."

"Pour le coup moi j’ai été très bien servi par la jeune fille blonde de l’accueil et tout s’est bien passé elle m’a même remplacé le véhicule que l’assurance m’avais réservé(FIAT 500 lol) par une 208 qui était plus spacieuse merci à elle"

"LAMENTABLE. Arrivée vendredi à 17h10, agence fermée. Fermée samedi et dimanche. Pas de voiture pendant 3 jours. Lundi matin, ils avaient reloué le véhicule sans m’avertir. Et aucune voiture avant 7 jours. Honteux"

"Très satisfaite du service et de ma location. Seul bémol pour le parking."

"Bonjour, Nous étions de passage par la Lorraine pour un court séjour en famille, nous avons pris le TGV 🚄 PARIS STRASBOURG une fois à Nancy, nous avons commencé à chercher une voiture afin de visiter les sites autour de Nancy et la belle place Stanislas, la 1er agence devant nous juste avant la fermeture été Hertz, un joli cadeau inattendu nous nous sommes rendu à cette agence à quelques pas de la gare, un excellent accueil par l'hôtesse chargée des locations, elle nous a proposée des formules adaptées pour ce court séjour, connaît bien et maîtrise bien les urgences comme pour notre cas, elle nous a aidé pour l'hébergement des conseils précieux et utiles, nous recommandons le choix de cette agence de proximité, nous adressons un grand MERCI à vous Mme sans votre réactivité et professionnalisme, nous serons pas restés longtemps. A toutes les personnes qui passeront par Nancy gare 🚉 faites ce choix de passer l'agence et éviter une perte de temps. Vivement notre prochain voyage en terre Lorraine. Nous sommes venu du Maghreb pour 15 jours entre Hollande, Belgique et France."

"Je déconseille vivement l'agence Hertz de Nancy. Le service est déplorable. La jeune fille blonde à l'accueil est d'une impolitesse rare, ce qui m'a complètement choqué. C'est d'autant plus frustrant quand on compare avec d'autres agences Hertz où le service est toujours très correct. Je pense qu'ils devraient sérieusement se séparer de cette employée. Je ne reviendrai certainement pas ici."