Hertz Location De Voitures - Paris Gare De Lyon Cc Gamma - Railway Station

"!! si vous avez un contrat en prépaiement, vous ne pouvez pas changer l’heure pour récupérer le véhicule que ce soit plutôt ou plus tard, ce qui est ridicule. Ensuite, si vous ramenez le véhicule 1h30 plus tard, la société Hertz vous fait payer 24 heures ce qui est absolument scandaleux , alors qu’une demande de deux heures supplémentaires avait été faite, préalablement. ! Merci Hertz pour ces pratiques commerciales anormales !"

"Service top ! Dans cette agence ils sont super-aidants et super-arrangeants. On est accueilli avec gentillesse et sourire, ils sont très professionnels. Monsieur Morad m'a enormerment aidè. Conseillé 100%."

"8h04 ; je suis devant l’agence depuis 7h( heure d’ouverture affiché ; toujours personne"

"Gare aux arnaques !! Véhicule loué avec des défauts non mentionnés dans l'état de véhicule. Nous demandons au loueur de venir constater les défauts non mentionnés. On nous dit que ce sont des micro rayures non facturables. Nous rendons la voiture dans le même état que celui dans lequel nous l'avons pris et à l'arrivée on nous facture les micro rayures soit disant non facturables. Impossible de faire une contestation, l'equipe à l'accueil n'étant pas la même. Fuir ce loueur malhonnête !!!!"

"« En tant que journaliste, je tiens à partager mon expérience avec Hertz. Après avoir loué un véhicule et l’avoir restitué dans le même état, l’agent a affirmé à tort qu’il présentait des dégâts. Cette pratique, qui donne l’impression d’une facturation abusive, mérite d’être dénoncée. Je publierai prochainement un article sur ce sujet afin d’alerter le public. Pour éviter ce type de désagrément, je recommande vivement de documenter l’état du véhicule par photos/vidéos… ou tout simplement d’éviter Hertz. »"

"Location d'un véhicule de tourisme sur un peu plus de 2 semaines en juillet août. Véhicule propre et agréable à conduire, accueil courtois et pro au départ et à l'arrivée. J'ai particulièrement apprécié qu'on me donne le numéro et le mail de l'agence, et pas celui d'une plate-forme à l'étranger avec des personnes incapable de renseigner ou de prendre une décision. Pour le ticket de carburant, la station-service ne m'en a pas donné, mais j'ai photographié le compteur de la pompe et on ne m'a pas cassé les pieds. Service global vraiment meilleur que certains autres loueurs de la galerie. Je reviendrai."

"A éviter il encaisse sans problème mais pour rembourser quand il sont en tord il n'y a plus personne thrifty dollar Hertz évité"

"Service exécrable chez Hertz, notamment par une employée d'une quarantaine d'années. Attitude ouvertement désagréable, manque flagrant de professionnalisme et comportement discriminatoire à peine voilé: “le partenariat programme de fidélité de votre compagnie aérienne avec Hertz? Connais pas et pas que ça à faire”. À fuir absolument ! Préférez le SixT à 5 minutes : leur service est aux antipodes de cette honteuse médiocrité."

"Ai loué une voiture Hertz Gare de Lyon. Le véhicule était déjà endommagé aile gauche. Le loueur me dit de prendre un max de photo. Tout content, je fais malheureusement que des photo de loin dans le parking. Au retour deux jours plus tard, le loueur me dit que j'ai endommagé une jante à gauche. Il me montre en effet un gros zoom de photo. Mais les autres photos sont flous et le contact de départ finalement regardé ne prend pas de photo de la jante. J'envoi une contestation avec ma photo malheureusement très décadré et en indiquant la mauvaise qualité générale des photos du au parking sauf le zoom et le contexte d'un accident sur l'aile gauche. Rejet de la contestation. 180 euros de facturé. Tous les autres loueurs n'ont jamais posé autant de soucis. Je conseillerai de ne plus louer à Hertz ou de faire un panoramique photo avec beaucoup de détails."

"Attention, les véhicules premium ne bénéficient pas du kilométrage illimité. Nous n’avons pas été informés de cette restriction lors de la remise des clés, ce qui a entraîné un supplément à régler à notre arrivée, totalement imprévu"