Hertz Location De Voitures - Paris Massy - Tgv Railway Station

"Une agence d'un manque de respect et de professionnalisme impressionnants. Je réserve une voiture pour prise à 17h30 et me présente à 17h15. Personne n'est présent, et c'est la personne de l'agence voisine qui m'explique que Hertz est fermé depuis 16h car en horaires d'été ! Pourtant ma réservation est passée et j'ai bien été prélevée. Aucune réponse de la hotline non plus, elle aussi en horaires d'été. J'ai malgré tout réussi à faire annuler ma réservation et à me faire rembourser mais non sans galérer et devoir me battre pendant plusieurs jours. A fuir"

"Location d'un véhicule, lorsque l'on me donne les clés à l'agence on me dit que la voiture est en très bon état, il n'y a rien sur l'état des lieux et que le plein est fait. J'arrive au véhicule je constate l'absence d'un enjoliveur, des rayures à plusieurs endroits de la carrosserie, le plein n'est pas fait (5/8). Heureusement j'ai l'adresse mail de l'agence, je fais des photos et leur envoie pour que cela soit pris en compte... Ce qui est dommage parce que je doute que ce soit à moi de faire l'état des lieux sachant que c'est inclus dans vos prestations... Heureusement le véhicule est en bon état mécanique et intérieur."

"Véhicules pas terribles. Personne n'est présent sur le parking depart et restitution. Aucune souplesse pour rajouter un conducteur, il faut se présenter avec les 2 permis, en personne. C'est tellement plus simple chez d'autres loueurs !"

"0 sens du service."

"Une agence d'incapables pas foutus d'utiliser leur cerveau pour un minimum de bon sens. Je déconseille absolument."

"Retour véhicule à 6h du matin au parking indiqué lors de la prise en charge du véhicule. Mais surprise parking fermé à cette heure là avec une grille !"

"Bel acceuil, belle voiture je recommande. Une mention spéciale pour Abdel une excellente personne à l’écoute et très respectueuse de la clientèle"

"Une équipe au top ! De l'accueil à la transmission du véhicule nous sommes vraiment bien accompagnés. Je recommande vivement !"

"La dame de l’accueil de l’agence hertz a masy gare SNCF et une incompétente et irrespectueuse. Perte de temps et d’argent avec cette société et c’est employer pas du tout commercial A fuir"

"Personnel génial."