Hertz Location De Voitures - Vernon - Avenue De Paris - Avia Petrol Station

"D'abord, il m'a annoncé que la voiture réservée n'était pas disponible, nous a fait payer une plus-value et a refusé le prix réservé, soit une majoration de 50 %. Ensuite, il a prétendu que nous avions fait une rayure sur la voiture (ce n'était pas le cas ; nous avons seulement fait moins de 20 km jusqu'à Giverny et ses environs), et nous a imposé 100 euros de réparation, plus 76 euros de frais de mise hors service, alors que, compte tenu de la douzaine de rayures déjà présentes sur la voiture, ils ne la mettent pas hors service pour les réparations. Leçon : filmez chaque pièce de la voiture avant de partir ; mieux encore, louez-la chez un autre professionnel."

"Un excellent endroit pour louer une voiture ! D'habitude, on attend longtemps aux comptoirs, mais là, on a pu entrer et sortir en à peine 10 minutes. La prise en charge et la restitution ont été faciles et notre voiture était propre et moderne. Attention, le comptoir se trouve dans une station-service."

"Bon service Bon accueil Sérieux"

"Je n'écris pas souvent d'avis, mais j'ai pensé que cela pourrait être utile aux autres Américains ou étrangers visitant Giverny. C'était ma première fois en louant une voiture à l'étranger. Ce service de location de voitures se trouve à l'intérieur de la station-service Avia. C'est une station-service de quartier pour les habitants de Giverny et de Vernon. Ce n'est pas une station-service Hertz à service complet, les options sont donc limitées. Ils ne proposent pas de prise en charge ni de transfert depuis la gare de Giverny. Toutes les voitures sont à boîte manuelle, ce qui est courant dans la plupart des régions de France. Si vous avez besoin d'une boîte automatique, il est préférable de réserver dans un grand aéroport. J'ai eu beaucoup de mal à comprendre comment faire la marche arrière du SUV Peugeot : soulevez la pièce située près de la base du levier de vitesse. Elle devrait se verrouiller et vous pourrez alors passer la marche arrière. Le personnel était poli et serviable, mais son anglais est limité ; n'hésitez pas à utiliser Google Traduction si votre français n'est pas très bon. Pour vous enregistrer, entrez dans la supérette de la station-service. Vous verrez les panneaux Hertz sur votre gauche. Vous devrez leur présenter votre permis de conduire, votre e-mail de confirmation de location et votre carte de crédit. J'ai apporté mon passeport et une autorisation de voyage internationale par mesure de sécurité, mais je pense que ce n'est nécessaire qu'en cas de contrôle de police. Remarque : la voiture que vous recevrez ne sera peut-être pas exactement la même que celle que vous avez réservée, mais elle devrait être à peu près de la même taille. J'ai loué un SUV intermédiaire, mais selon les normes américaines, il ressemblait davantage à un petit SUV. J'avais peur que les bagages de quatre personnes ne rentrent pas, car le SUV était plus petit que la moyenne. Il pouvait contenir un grand bagage en soute et trois petits bagages à main. Le coffre était plus grand qu'il n'y paraissait de l'extérieur. Si vous voyagez à quatre personnes ou plus, je vous recommande de voyager plus léger. Si ce n'est pas possible, vous pouvez essayer de réserver la plus grande voiture disponible, si elle est disponible, ou appeler un Uber séparé pour régler la franchise. Après votre installation à la réception, l'agent effectuera une inspection rapide et approfondie, avec photos prises sur iPad. La procédure est la même lors de votre départ. Prévoyez environ 30 minutes à 1 heure de temps libre avant vos prochaines visites, au cas où d'autres personnes seraient en train d'intervenir à la station-service. Assurez-vous de noter tout dommage avant la première inspection afin qu'ils sachent que ce n'est pas vous qui êtes en cause. Si la station-service est fermée, vous ne pourrez ni récupérer ni restituer votre véhicule, car il n'y a pas de personnel pour vous assister, même si cela est indiqué différemment sur l'application ou le site web Hertz. Je vous recommande de bien coordonner vos opérations pour vous assurer qu'elles sont ouvertes lors de la prise en charge et du retour. J'espère que cela vous sera utile !"

"d'abord j'ai loué avec l'aide de la MACIF une voiture pour une semaine à l'agence Hertz ( garage AVIA à Vernon 27 ) , ils m'ont proposés une Renault capture où le voyant révision été allumé dont je leur ai signalé avant de partir , et qu'ils m' ont dit que je pouvez qu'en même rouler avec . Ma voiture personnelle n'étant réparer , j'ai demandé à la Macif de me prolonger la location d'une semaine qui a été accepté . Seulement entre temps un voyant rouge cet allumé m'indiquant (stop risque casse moteur ) . Donc au moment de restituer la voiture , je leur ai indiqué le problème et leur ai demandé de m'en donné une autre ( normal ) . Et bien non , pour eux , il n' était pas question de remplacement et que la location était fini . Nous avons du rentrer chez nous par nos propres moyens , sachant que ma femme et moi avons 66 et 67ans , qu'il faisait nuit en pleine hivers et que nous avons tout les deux mal au genou .Donc , je dit un grand merci au garage AVIA à Vernon 27 loueur HERTZ"

"Je vous raconte et faites vous un avis. Mon assurance les a appelé pour me réserver un véhicule de prêt suite à une panne de ma voiture. Hertz valide la réservation et mon assurance m'envoie un taxi pour m'y rendre. Une fois sur place la dame m'informe qu'ils n'avaient pas de véhicules disponibles. Mon assurance les rappelle et ça ne passe pas j'ai dû leur donner mon téléphone perso pour qu'elles s'expliquent et au final j'ai du réserver une voiture chez une autre agence. T'as de véhicule --> n'accepte pas les réservation c'es aussi simple que ça. PS: L'accueil était tellement froid que j'était presque heureux de l'indisponibilité du véhicule."

"La personne qui répond au téléphone ne connaît pas l’option abandon de véhicule. Et vous parle en vous lâchant un « ouais » dans la conversation. Hertz, vous êtes un marque reconnue pour le service de location partout en Europe ! Formez vos collaborateurs à l’accueil téléphonique et à leur travail. Très pro, le soucis du détail. Je recommande de passer votre chemin !"

"Un pare brise fissuré ça m'a coûté plus de 1000 euros... Une escroquerie... Je déconseille fortement hertz..."

"ARNAQUE Ils m'ont facturé un supplément assurance sans m'aviser en utilisant mes coordonnées bancaires remis seulement pour la caution. Jai eu la surpise du prélèvement qql jours plus tard. Je les ai appelé mais ils ont tout nié en disant que j'avais accepté ce supplément. J'ai donc fait une réclamation au service client qui mon remboursé en me disant que cette option n'aurait pas dû etre proposé dans le cadre de la location avec mon assurance auto. Cela montre bien le caractère abusif de vos techniques commerciales."

"Parfait rien à dire véhicule propre et équipe sympa"