Massoutre Locations

"Recharge du climatisation de ma Honda , sans rendez-vous. Ils ont meme changé une valve (d’où la fuite). Mr Tierry et son team merci."

"Si vous souhaitez repartir à plusieurs reprise les voir après un entretien c’est la bonne adresse"

"Très bon accueil, délais respectés."

"Rarement vu un chef d'atelier aussi désagréable que la personne que j'ai rencontré...merci pour votre manque de compassion et pour l'aide que vous auriez pu m'apporter. Même les employés étaient offusqué de la façon dont j'ai été traité."

"A FUIIIIR......Des incompétents."

"1 étoile c’est déjà trop! Ils font miroiter des offres de reprise à des prix très alléchants pour le baisser par la suite de presque 3000€, le commercial nous assure pourtant que le prix sera quasiment identique. Cela ne sert qu’à leur faire de la mauvaise pub! Certains ne sont vraiment pas doués pour les affaires et feraient mieux de s’abstenir !"

"Client pour l achat d un Mitsubishi ASX à la filiale de Bourges en décembre 2022. Suite à une erreur sur mon nom la carte grise doit être refaite car non conforme. On est en juillet en 2023 et ce n' est toujours pas fait malgré de nombreuses relances téléphoniques et par mail. On dit qu on me rappelle et ce n est jamais fait. L impression d être pour un con depuis des mois et même pas un mot d excuse ou geste commercial d aucune sorte... Faites bien attention à Massoutre et ses filiales, vous n êtes pas à l'abri de mauvaises surprises. @Massoutre chose promise chose due si vous ne faisiez pas le nécessaire vous preniez un avis pourri sur Google.L étape d après c est 60 millions de consommateurs. A bon entendeur..."

"A FUIR.....La clic MASSOUTRE............................................................"

"Bonjour j ai effectué une location chez Avis anthony du 8 au 31 aout 2022 . J ai rendu la voiture à Anthony le 29 aout dernier car je n ' en n 'avais plus besoin tt etait correct , plein fait, voiture propre ect ( alors que le loueur me l avait donnée pas lavée et avec tres peu de liquide lavage vitre ..) je viens d être débitée de 42 e par l' agence Massoutre sans savoir pourquoi et qu il ny a surtout aucune raison. Je sens l arnaque et j attends de les contacter à l ouverture Mecary Marilyne"

"Je recopie mon avis déposé sur l'agence AVIS à Antony. Bizarrement on m'a réorienté vers cette entreprise pour régler mon litige, je pense que l'entreprise Massoutre est également propriétaire de l'agence AVIS à Antony. Mon avis recopié : Allez voir ailleurs ... ! Annulation de la réservation la veille, 15 heures avant la prise du véhicule, pourtant validé et déjà payé 4 mois plus tôt avec comme excuse c'est la faute de la grève SNCF avec les vacances. Pas de solution de remplacement proposé, un simple remboursement du montant déjà payé sans aucun dédommagement malgré que cette annulation ai entrainé de nombreux préjudices: prise de congés en urgences pour faire la tournée des autres agences de locations, départ retardé de 1 jour, frais de carburants et péages engendrés par le trajet (~1500 kms) d'un second véhicule de secours sur tout un week-end, demandes urgente pour trouver un second chauffeur ainsi que de nombreuses autres complications d'organisation et de logistique sans parler du stress de devoir annuler un week-end planifier plusieurs mois à l'avance. Puis on se fait trimbaler de services client en services client avec un directeur d'agence qui en fonction de la personne que l'on a au téléphone existe un jour mais n'est pas disponible et qui le lendemain n'est plus dans l'agence depuis des mois. 3 semaines plus tard j'ai enfin eu mon simple remboursement. Toujours aucun mots d'excuse, ni d'explications ni même un message malgré les mises en demeure, mails et lettres d'avocat. Bref une expérience catastrophique. Je cous recommande cependant les agences SIXT plus haut sur la N20 entre Antony et Massy ou bien Europcar à Fresnes dans la zone industrielle, eux au moins se sont pliés en quatre pour tenter de me trouver une solution de secours en urgence."