Rent A Car

"J’ai attendu plus de deux mois pour obtenir un remboursement après avoir annulé une réservation dans les délais prévus (plus de 48h à l’avance, comme le stipulent pourtant leurs conditions). Malgré la bonne volonté de l’employé sur place, personne à l’agence n’a le pouvoir de traiter les remboursements. Le directeur, introuvable et injoignable, refuse de laisser son personnel communiquer ses coordonnées. Ni les relances de l’agence, ni celles du siège n'ont eu d'effet, car il s’agit d’une franchise. Il m’a fallu mener moi-même des recherches pour remonter jusqu’à la holding et finalement obtenir un contact (Mr Noret) au sein de l’agence d’Arpajon, seul endroit où quelqu’un a pu réellement débloquer la situation. En résumé : conditions d’annulation attractives en apparence, mais si vous devez être remboursé, préparez-vous à un parcours long, frustrant et très chronophage. Bref, fuyez"

"Une réservation a été faite par mon assurance pour une voiture de prêt, service impeccable (accueil, voiture prête à mon arrivée, propre, explication d'utilisation, rapidité)."

"Merci à Soufiane pour son super accueil à l’agence et son professionnalisme!!👍 Tout s’est bien passé, le véhicule était propre c’était parfait!"

"Voiture neuve, ça c’est très bien. Le tarif pour 4 heures en aprés-midi, en revanche… 64€ pour un petit véhicule + 18€ d’essence pour 60km car le réservoir n’était pas 100% full au départ 😏 La personne en charge très professionnelle et aimable 💙"

"Super accueil par Sofiane, très agréable et accueillant. Véhicule de remplacement suite à une panne, gabarit conforme à ce qui était attendu et très propre. État des lieux honnête et pas de faux frais. Possibilité de prolonger la location d'une journée sans problème."

"Très bon accueil et service professionnel."

"Très bon loueur de voiture. Je reviendrai."

"Très bon accueil, véhicule propre je vous le conseille fortement"

"Expérience décevante chez ce loueur, véhicule en très mauvais état mécanique (freins et bruit direction), véhicule sale au départ."

"Bon accueil, personnel efficace et personnel"