Rent A Car

"Bon accueil Personnel sympathique"

"Accueil sympathique, personnel très agréable"

"Nous avons récemment loué un camion 22m³ chez Rent A Car pour un déménagement entre Le Mans et Fréjus. Grâce à une réduction de 50 % sur le tarif du trajet simple, le prix était très avantageux – c'est un vrai point positif. En revanche, plusieurs aspects de la prestation ont laissé à désirer. Dès notre arrivée à l'agence du Mans Nord, l'accueil a été glacial. Aucun sourire, aucun regard de la part du commercial, et une sensation désagréable de déranger. On nous a pressés de faire vite, sans réelle considération. Concernant le véhicule : • Le plein n'était pas fait (réservoir à seulement 2/8), ce qui est loin d'être suffisant pour un trajet de plus de 1000 km avec un camion de ce gabarit. • Le liquide lave-glace était vide. • L'habitacle (déchets laissés à l'intérieur : bouteille vide, papiers de gâteaux). • Les freins étaient presque inefficaces, ce qui est particulièrement inquiétant pour la sécurité. • Et pour finir, la carte grise n'était pas dans la boîte à gants comme annoncé, nous obligeant à recontacter l'agence pour en recevoir une copie par mail. À la réception de la facture, nous avons aussi constaté une erreur sur notre adresse (nom de rue et ville incorrects). Heureusement, l'agence de Fréjus a été absolument exemplaire : un accueil souriant, chaleureux et bienveillant. Merci à eux d'avoir permis de terminer cette expérience sur une note positive. En résumé, je pourrais recommander Rent A Car, mais cela dépend clairement de l'agence locale et du soin apporté aux véhicules. Un bon tarif ne doit pas se faire au détriment de la sécurité et du service client."

"Service amical et de qualité"

"Très bon accueil, réactif, proche des clients et de bons conseils. Je recommande vivement!"

"J’ai loué un véhicule Renault Trafic durant le week-end des 24H du Mans (Centenaire) ... dont la prestation a été plus que laborieuse ! Je m'explique en quelques points : - Fenêtre latérale milieu droite scotchée lors de la remise du véhicule - Panne dès le vendredi soir (avec le plein effectué) - Assistance indifférente et sans solution J'ai donc du louer un véhicule à un confrère dans le 41 pour 1000,00 € TTC ! Résultat : Week-end à perte pour la société (près de 1500,00 € TTC de location au total et du travail à sous-traiter durant mon indisponibilité). Cela fait donc près de 5 mois que j'attends le remboursement de la location mais toujours aucune nouvelle ... Vous êtes au courant depuis le début mais ne faites rien ! Inadmissible le respect client dans votre société !"

"j'ai loué un utilitaire avec un aller simple avec le dépôt à la chapelle st aubin, nous étions 2 couples à attendre à 10h, agence fermée, le monsieur au téléphone nous a dit qu'il serait de retour dans 15 min pour une livraison de véhicule, il est arrivé à 11h, 1h apres sans excuses et à peine bonjour. il faut changer de métier monsieur pour l'intérêt des futurs clients."

"Je suis très satisfait de la réception et de la gentillesse"

"Très bon accueil, personnel agréable Récupération du camion rapide Aspect administratif vite réglé Parfait !"

"Super accueil, location au top, personnel à l’écoute, prix abordable, je recommande"