Rent A Car

"J’ai loué un camion chez Rent A Car pour deux jours le mois dernier avec un dépôt de garantie de 2 100 €. À la restitution, ils ont retenu la totalité du dépôt uniquement pour des rayures, ce que je trouve totalement disproportionné. De plus, à la prise du véhicule, le camion avait un pneu crevé, un dommage préexistant qui n’a pas été pris en compte. La communication avec le service client est difficile et je n’ai pas reçu de détail précis sur le montant réellement utilisé pour les réparations. Je recommande donc d’être très vigilant avec les dépôts de garantie et de bien vérifier l’état du véhicule avant de partir."

"Camion loué pour 1 déménagement en aller simple. L'accueil et le service dans les 2 établissements (Valence et Heillecourt) ont été parfaits. Camion en très bon état et très maniable. Je recommande contrairement à Rent and Drop qui propose des camions mal entretenus et service commercial déplorable."

"Je déconseille fortement. Déménagement le 30 juillet 2025, tout se passe bien. Je reçois aujourd’hui une franchise accident de 1200 euros à payer tout de suite alors que c’est complètement injustifié. Croyez moi que ça ne va pas se passer comme ça, j’attends des explications à ce mail. A fuir."

"Service impeccable, accueil et professionnalisme. Je recommande cette agence."

"Très mauvaise expérience avec Rent A Car. J’ai oublié un objet dans la voiture que j’ai rendue. Je m’en suis rendu compte rapidement et j’ai contacté l’agence. Le personnel m’a parlé de façon désagréable, rejetant toute responsabilité et affirmant que le véhicule avait déjà été reloué jusqu’à mi-août. Après insistance, ils ont accepté de contacter le client suivant pour vérifier. Trois jours plus tard, je rappelle : on me dit que la voiture vient seulement de revenir, qu’il y avait des choses “plus importantes” à gérer, et qu’ils ne comptent pas vérifier. Refus total de m’aider ou même de passer un simple appel à l’agence où se trouve la voiture. J’ai l’impression qu’ils ont retrouvé l’objet mais qu’ils refusent de le restituer. Aucun professionnalisme ni sens du service. Très déçu."

"Location d’un véhicule pour un déménagement en octobre 2024 Un an après on reçoit une amande avec majoration de 375€ car l’agence n’a pas respecté le délais de 45 jours afin de nous faire parvenir le PV à payer !!!! Une honte aujourd’hui je me retrouve à faire des démarches à leur encontre car ce n’est pas acceptable !!! A FUIRRRR !!!!"

"Très bel accueil et prix compétitifs. Récupération du véhicule en à peine dix minutes. Véhicule bien équipé (en dehors du GPS), expérience ultra positive!"

"Mon mari a priori aurait fait une rayure sur le camion. Au retour , l’employé a voulu débiter automatiquement les 2000€ de caution. Suite à mon appel , et ayant pris une assurance , je lui indique déjà que c’est 500€ max suite l’assurance souscrite. Mais le plus choquant , c’est que l’employeur voulait débiter directement sans retour d’expert ou autre. Il est loueur de véhicule , pas carrossier ni expert, à ce jour un message vocal pour dire « je vous ai débité 500€ bla bla bla «  sans aucun justificatif. Je veux une preuve du retour de l’expert . Ma protection juridique est prévenue , vous en aurez des nouvelles prochainement. Je déconseille fortement !"

"À fuir"

"Location d’un fourgon hayon, Le jeune homme au départ et la jeune femme au retour ont été très souriants, souples et super sympa!"