SIXT | Location voiture Orly aéroport

"Un grand merci à Benjamin et à son collègue de l’équipe de nuit. Leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité de leur prise en charge ont été exemplaires. Ils ont su nous accompagner avec bienveillance et donner d’excellents conseils. Je recommande vivement ! 👌🏽"

"Très bonne expérience : réservation facile, accueil sympathique et voiture très propre. Je referai appel à vos services avec plaisir !"

"Incompétence ou désinvolture ? Rappel des faits : le 15 août : je rends un véhicule avec une dizaine d'heures de retard. Tout est en ordre, je dois encore 104,36 € , j'attends donc que cette somme soit débitée de ma carte bancaire, ce qui ne sera pas effectué. Quelques jours après, je reçois un mail m'indiquant que je n'ai pas restitué le véhicule : je contacte le SAV et on m'explique que ça va être résolu, que c'est sans doute l'agence d'Orly qui a oublié de clôturer la réservation et qu'ils leur envoient un mail. 10 septembre ; je reçois une nouvelle facture de 1040 euros correspondant à un mois supplémentaire de location. Cette somme est débitée de mon compte. . j'appelle une deuxième fois le service location de longue durée : ils comprennent la situation , me disent qu'ils ouvrent un ticket et qu'ils vont contacter Orly pour résoudre la situation. Ils m'assurent que je serai remboursé en moins de 15 jours. 15 jours après, ne voyant rien venir, j'ai rappelé aujourd'hui (3° appel !) . Mon interlocutrice m'explique qu'il y a un problème informatique et qu'ils n'arrivent pas à clôturer ma réservation. Tout cela n'est pas sérieux. Si SIXT Orly est incapable de résoudre rapidement cette situation, il faut changer le manager. Et je trouve incroyable que ce soit à moi à chercher les informations sans que SIXT me tienne au courant par mail de l'évolution de mon dossier. 1040 euros surfacturés, c'est une somme énorme."

"Merci a Laura qui m'a trouvé un véhicule alors que je n'avais pas réservé. Bonne humeur. Super service."

"j’ai réservé une voiture pour le week-end sur sixt. Pour la récupération du véhicule j’ai été très bien accueillie et conseillé par Monsieur Nabil. Il a prit le temps de nous expliquer les options du véhicule ainsi que les différents types de garanties et d’assurance. Je vous recommande avec plaisir ce conseiller de l’agence Sixt d’Orly."

"Grégory, “Vincent Cassel de SIXT” et Laura. Voilà, ce sont eux qui méritent ces 5 étoiles. Grégory m’a fait ma prise en charge : clair, pro, rapide et efficace. Ensuite, merci à SIXT pour permettre le paiement par Apple Pay (les autres compagnies trouvent toujours des excuses bidon : “le logiciel ne le permet pas” — FYI si ton lecteur accepte le paiement par Apple Pay, (la réponse est oui) alors il peut prendre une empreinte(j’ai pas repondu ca bien évidemment, (elle n’y peut rien elle a des directives) j’ai dis merci, souris et je suis partie chez SIXT) — bref, flemme de prendre la tête à une personne et de me prendre la tête après 12h de vol. SIXT c’est simple, ça marche, et ça change tout. Le véhicule ? Agréable, neuf, rien à dire. Et pour une réservation de dernière minute, le prix était franchement correct. Oui, Sixt est parfois un peu plus cher… pas faux. Mais c’est une agence de location de voitures : service à jour, adapté, carré. Pas besoin de rendre la voiture comme si vous alliez la mettre en vitrine (évitez juste de ramener la plage ou la forêt entière avec vous …). SIXT vous évitera une prise de tête du style “il nous faut la carte physique pour la sécurité”. Apple Pay est sécurisé, benette ! (Je m’emporte, désolée.) Au retour, c’est Vincent Cassel de SIXT qui a réceptionné mon véhicule : charmant (pas relou, charmant). Petit check du tour de la voiture, nickel (je n’avais rien tapé donc forcément RAS). Et puis il y a Laura… ce n’est pas l’entreprise de son daron (première fois que j’utilise cette expression de manière positive), mais elle se comporte comme si c’était le cas. Elle a tenu à ce que je reparte satisfaite, jusqu’au bout. Elle sait ce qu’elle a fait pour moi, et c’est clair : elle a créé une cliente fidèle. Trois personnes avec un savoir-être et un savoir-faire. Bref : c’est grâce à Grégory, Vincent Cassel et Laura que mon expérience avec SIXT vaut 5 étoiles. SIXT : Propal : Prêt d’un véhicule adapté à ces trois personnes pour LEURS vacances avec une caméra jetable qu’ils vous rendent au retour hop on donne à la commu COM/MARKET pour faire un montage style “lifeonfilm.27” avec la voiture présente en premier plan et en arrière plan, l’intérieur(pas au volant : sécurité avant tout) bref vous voyez l’idée, et hop petit pub réseau et même télé (émotion garantie : nostalgie pour certains et banger pour d’autres) : SIXT Drive you Way !"

"Un grand merci à Nabil pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme, des explications claires et sincères cela fait plaisir à voir, si vous avez la chance de tomber sur lui vous serez entre de bonnes mains."

"Un grand merci à Nabil de l’agence de l’aéroport pour son accueil irréprochable. Il a été à la fois très professionnel et extrêmement attentionné. Ses explications claires, ses précieux conseils et sa disponibilité ont rendu l’expérience de location simple et agréable du début à la fin. On sent vraiment qu’il a le sens du service client, ce qui fait toute la différence. Bravo et encore merci à lui !"

"Très mauvaise expérience avec cette agence. Le personnel de l’accueil ( Gregory) a été d’un mépris étonnant : soupirs, regards levés au ciel, aucune politesse ni sourire. Attitude arrogante et désagréable du début à la fin. Sa collègue a pris le relais avec non chalence et sous l'obéissance et réflexion intempestive de son collègue. Véhicule loué non disponible équivalent loin d'être équivalent proposé. Cela ne donne absolument pas envie de revenir ni de recommander cette société."

"Nous avons oublié une pochette qui est resté dans la voiture et nous n’avons pas pu la récupérer tous les gens de la société nous on dit qu’ils nous rappelleront il l’on jamais fait. Je déconseille fortement ! Voleurs ! En plus nous n’avons pas loué la plus petite des voitures nous avions une bmw X7 vraiment inacceptable."