Volkswagen Rent Nîmes

"1h15 d'attente pour me dire qu'on prend pas votre véhicule pour de la mécanique, alors que le véhicule est de la même marque Merci paloma pour cette suggestion de sortir appeler une dépanneuse dehors et revenir , quel non sens et quel sens du commerce catastrophique"

"Je ne sais pas par quoi commencer ! Première expérience VW et déjà déçu par la concession et la marque . Prix exorbitant 960€ un alternateur ! 2300€ pour le changer avec vidange de boîte automatique. En échange un accueil plutôt désagréable.Aucune compassion pas de mise à disposition de véhicule. Pas de délai approximatif.Pas de rappel pour l’avancement des travaux.Véhicule rendu nettoyage vite fait. Mon véhicule n’a pas de plaque de protection moteur aucun signalement de la part du responsable atelier ! N’accepte pas les chèques comme si on était des voleurs.Malheureusement de nos jours payer très cher n’est pas gage de qualité et d’honnêteté c’est vraiment désespérant de voir cela !!"

"Je n'ai qu'une chose à dire, ce sont des voleurs... Je me rends chez eux pour un problème de serrure de coffre (scirocco 2010) qui a du mal à se refermer et qui fait un bruit quand on tente de l'ouvrir électriquement. L'un des employé me dit qu'il faut absolument faire un diagnostique à plus de 200€ et qu'après ça seulement ils pourront faire quelque chose... il n'a même pas pris la peine de venir voir. C'est d'un tel vol. J'attends bien sur des explications de votre part car demander un diagnostique pour un petit problème comme ça je trouve ça un peu gros pour me voler de l'argent."

" Merci pour le service amical et efficace après un appel d'urgence pendant mes vacances. La meilleure participation que j'ai eue chez un concessionnaire automobile. "

" Nous avions un défaut dans la camionnette et avions besoin d'une pièce de rechange. Malheureusement, il semble qu'il n'y ait qu'un seul employé dans une grande concession VW qui parle anglais. Tout le monde a immédiatement détourné le regard, nous a fait signe de partir et nous a laissés debout pendant 30 minutes. Ensuite, nous avons été aidés. Un employé sympathique s'est occupé de nous. En français au début, mais d'une manière ou d'une autre, nous avons réussi à communiquer. Le sympathique monsieur a même trouvé l'employé anglophone et l'a amené avec lui. Finalement, tout s'est bien passé. "