Ada I Location voiture et utilitaire Clichy

"C’est trop content. Bravo. Ada"

"Comportement terrible (se moquer de nous) ; 2500 € en liquide pour la garantie nécessaire - je n'en avais jamais entendu parler avant d'avoir une carte de crédit ; je n'ai pas eu la voiture à cause de l'argent liquide ; maintenant nous devons nous battre pour récupérer l'argent payé avec la carte de crédit."

"Nous avons loué un véhicule le 6 juin 2025 en déposant une caution en deux parties : 1900 € par virement et 1100 € en empreinte bancaire. Après de multiples relances par mail (car il est impossible de joindre quelqu’un par téléphone), j’ai fini par récupérer ma part de caution trois semaines plus tard. En revanche, à ce jour, soit près d’un mois après la location, l’empreinte bancaire de mon conjoint n’a toujours pas été restituée, et nous restons sans réponse claire de leur part. Le service client est inexistant, aucune prise en charge sérieuse des demandes, et les délais légaux de remboursement ne sont pas respectés. Très déçue du manque de professionnalisme et de communication de cette enseigne. Je déconseille fortement cette agence et invite les futurs clients à être particulièrement vigilants quant à la gestion de leur dépôt de garantie."

"C'était une expérience extrêmement étrange et désagréable. L'homme à qui j'ai eu affaire était non seulement impoli, mais ouvertement hostile. J'ai vraiment commencé à croire à une farce. Il insistait pour savoir exactement où j'allais et refusait de « juste faire un tour à Paris ». Il répétait sans cesse qu'il ne comprenait pas pourquoi. Il voulait savoir précisément quels endroits et avec qui j'allais, où ils habitaient, pourquoi je louais une voiture, etc. Il secouait la tête à mes réponses et ne me laissait pas tomber tant que je ne lui avais pas donné beaucoup de détails sur mon itinéraire et mes motivations. Ce n'était pas du bavardage. Il était très ouvertement critique. Par exemple, il m'a reproché d'utiliser Google Maps plutôt qu'une autre application, et m'a dit que c'était étrange que je n'aie pas loué un logement plus près de chez moi. Tout était tendu sans raison. J'ai eu la forte impression que le fait de ne pas être français avait joué un rôle dans sa façon de me traiter, s'énervant dès que je ne parvenais pas à m'exprimer en français. Évitez absolument cet endroit, surtout si vous êtes étranger."

"Une équipe en or ! Je recommande chaudement. J’avais un lit à déménager et qqs bricoles. Au téléphone, Mourad est allé mesurer l’intérieur de l’utilitaire pour s’assurer que j’avais pris la bonne contenance. En récupérant le véhicule, il m’a même aidée au chargement. Au retour, le patron n’a pas été regardant sur les qqs kms supplémentaires effectués. C’est rare et précieux d’avoir un service à ce niveau ! Merci !"

"Comme mon véhicule dans l'agence de Levallois n'était plus disponible, ADA m'a redirigé vers cette agence la veille. Cette agence est toute petite mais le responsable est vraiment bien : pro, arrangeant (je m'étais emmêlé les pinceaux lors de la réservation sur le site internet) et très sympathique. La récupération et la restitution de la camionnette se sont très bien passées."

"Fuyez cette agence et ADA. Pas fiable, pour ne pas dire plus."

"Standardiste incroyablement discourtois. J'ai souhaité appelé le siège et le numéro de son agence de Clichy s'est affiché. Je demande donc la personne que je cherche à joindre mais celui ci me dit que je suis dans une agence. Je le comprends bien et le découvre en même temps et je lui demande donc de me donner le contact du siège. Il me répond d'un ton très froid à la limite de l'agressif qu'il ne sait pas suivi d'un au revoir direct en raccrochant. Pensez-vous vraiment que cela est digne d'un standardiste d'un société comme la vôtre ? Cela ne sert a rien d'être aigri avec un potentiel client... en tout cas merci pour cet accueil et mon choix de passer à la concurrence ;)"

"Très bon accueil. Commercial professionnel, présentant bien. Utilitaire état neuf. Tous ces éléments méritent d'être soulignés et complimentés dans un milieu qui n'a pas très bonne réputation. Je recommande cette agence pour la location de véhicules utilitaires."

"Le Responsable est tres serviable. Sinon RAS"