Alamo Location de voiture - Gare de Dax

"A FUIR !!! Nous avons été envoyés par notre assurance. Faites attention à la validité de votre permis et s’il est valide ayez une carte bancaire à votre nom et prénom ! La responsable se moque de nous et nous laisse se débrouiller !"

"Equipe très pro, sympa, efficace"

"UNE HONTE !!! DANGER A FUIR AGENCE MALHONNÊTE ☠️ Très MAUVAISE expérience chez alamo où nous avons loué un véhicule pour partir en vacances une semaine : 1er véhicule : livré avec un pneu déchiré, la femme de l’agence nous change la voiture en nous certifiant que le nouveau véhicule est équipé de pneus 4 saisons ce qui est MENSONGE nous nous somme retrouvés en DANGER en haute montagne avec des pneus été, nous avons manqué de faire un accident avec nos deux enfants dans le véhicule sur route enneigée verglaçante (nous n’avons pas pu aller nous équiper car sommes restés bloqués 3 jours sous 20cm de neige sans pouvoir circuler à cause des pneus non conformes). CATASTROPHE sur le retour de nos vacances : le véhicule loué nous à lâché sur le trajet (casse moteur alors que le véhicule est récent de 2024…Nous sommes restés plus de 6 heures en plan sur un bord de routes sous -2 degrés et dans une agence de remorquage dans le froid avec nos enfants en bas âge, la personne de l’agence de Dax eu au téléphone s’est complètement déchargée de notre problème et l’assistance n’a rien fait. Leur réponse « nous sommmes Samedi nous ne pouvons rien pour vous car nous sommes le weekend et nos agences sont fermées » Nous sommes donc restés bloqués 3 jours sur place sans aucune excuse RIEN de l’agence ni du service assistante qui a été INCOMPÉTENT sur toute la ligne !! J’ai perdu 2 jours de travail car BLOQUÉE a 1200kms de mon domicile à cause d’eux !! Le lundi un COMBAT pour avoir un véhicule de remplacement, malgré tous mes appels en vains, toutes les agences et l’assistance se renvoient la balle pendant plusieurs heures, le véhicule finalement prêté est dans un état pitoyable (poubelles à l’intérieur) et la personne de l’agence à le CULOT de nous parler de nous facturer les jours où nous sommes restés bloqués sans véhicule !!! UNE VRAIE HONTE !!! Personnel antipathique et sans aucune pitié pour sa clientèle !!! Aucune excuse ni même de geste commercial proposé face à la galère dans laquelle ils nous ont laissé c’est à dire bloqué à plus de 1000km de notre domicile avec nos enfants sans solution de retour. Nous avons du engager pleins de frais supplémentaires sur place en attendent désespérément une solution de leur part.. Je vous conseil vivement de passer votre chemin, FUYEZ cette agence !!! Aucun professionnalisme c’est SCANDALEUX !!"

"Il faut boycotter cette société qui n'a aucun respect pour ses clients. A Roissy vous vous présentez avec un voutcher et on refuse de vous remettre le véhicule et de vous rembourser parce que vous n'avez pas de billet d'avion. National et ses filiales Alamo et Enterprise n'ont aucun respect des clients."

"0 !! A FUIR ! réservation en Mai 2024 pour un véhicule à 14h . Il n'est jamais arrivé. Annulation et parcours du combattant pour se faire rembourser. Honteux !"

"Ils annulent notre réservation pour 30min de retard sur l’heure de réservation. Nous devions arriver à 12h30. Mais ils ferment entre 12h et 14h… des génies. Et étrangement la voiture n’est plus disponible à 13h00. Une Arnaque que beaucoup de monde subi parait-il dans la région."

"Plantés par Alamo pour une demie heure de retard sur notre heure de resa. Impossible de retirer la voiture que nous avions réservée. Aucune solution alternative proposée"

"Suite à une panne de véhicule sur Orthez,mon assistance m a mis en contact avec l agence Alamo Rent de Dax , entièrement satisfait de ces services,un employé est venu me chercher et m a ramené à l agence Dacquoise,prêt d un véhicule pour 5 jours je recommande ce loueur tout le personnel est courtois et très professionnel. Mr Dumartin Francis"

"Personnel très agréable et sympathique."

"Une très bonne équipe ! La voiture impeccable"