Avis Location Voiture - Lyon Ville

"À fuire mais vraiment on loue une voiture avec caution il nous disse que le sur plus n’es pas la caution , il nous prête une voiture avec une marque blanche vers la roue arrière qui était déjà présente quand on la récupère sa nous a été facturé franchement à fuire"

"DES ESCROCS ! On vient de me ponctionner 216 euros pour une rayure sur la gente et des micro rayures sur le sigle renaud. Mais heureusement que bibi a anticipé ça et photographié sa renaud Arkana de location comme une veritable top modèle ! Tout avait été passé au peigne fin, et l'amende a été contesté aujourd'hui, avec nombres de photos à l'appui. Et j'en ai encore plein s'il le faut et en FULL HD. Alors quand je me rend sur les avis de cette agence AVIS, qu'est e que je vois ? Que pleins d'autres personnes comme moi ont été arnaqué... si c'est pas malheureux, ô a affaire a une agence de location de voiture ou une agence d'arnaque ? De base je loue un SUV et on m'en donne la moitié d'un. On rend la voiture dans un état niquel, et on essaie de nous entuber. Ça va mal se passer pour vous AVIS, vous commencer à être coutumier du fait et ça va pas vous mener bien loin toute ces histoires... A FUIR"

"Personnel très agréable, véhicule en parfait état et parfaitement conforme. Récupération et dépose de la voiture aisée."

"Un immense merci à Abdel, il est toujours au top ! Les voitures sont nickel . Il arrange toujours , il gère tout ; ce qui me facilite grandement les choses & toujours avec une grande gentillesse, c’est un vrai plaisir de louer chez lui. Je recommande les yeux fermés 🫡"

"Bonne agence si vous n’avez pas de problème ou pas besoin de parler à un conseiller. En effet, agence très difficilement joignable par téléphone ainsi que par mail. Un très gros manque d’informations et de communication. J’ai restitué mon véhicule dans les heures d’ouverture mais il n’y avait personne pour faire le retour . Et bien sûr ils ont comme par hasard trouvé des égratignures qui été déjà mais pas noté. Car lorsque je rend avec un agent il fait même pas le tour pour vérifier. En trois mois de location je n’ai jamais eu aucun problème….. Aucun appel, aucune communication on m’a juste prélevé 400€ et plus personne ne répond !! C’est honteux surtout pour un client régulier qui loue une fois par semaine !!! Vraiment dommage !!"

"Horaire dépassée de 10 min= une journée supplémentaire de facturée. Je suis venue en avance en indiquant que je pouvais attendre la d'heure initiale de ma réservation (17h45 au lieu de 18h). Ils ont donc changé l'heure du contrat à 17h45. Véhicule rendu à 18h comme prévu = 1 journée supplémentaire. Ils se sont bien caché de m'informer de cela, bien évidemmment..."

"Catastrophique : le système de récupération de clé ne marche pas, les frais que cela engendre ne sont pas remboursés, personne ne répond"

"AGENCE A FUIR : nous vous faites pas avoir par les mecs à l'accueil très affables et compétents. Je suis victime d'une tentative d'escroquerie à la jante rayée, ils m'ont prélevé 200€ sur ma carte bancaire alors que j'ai immédiatement contesté par mail leur rapport sur le retour du véhicule (fait hors ma présence), avec PHOTOS à l'appui. Les rayures étaient déjà sur le véhicule, j'ai cru en toute bonne foi que c'était celles déjà signalées quand je l'ai récupéré... Je me suis fait avoir et je déteste ça, AVIS je vous préviens je ne vous lâcherai pas je vais récupérer mon argent tôt ou tard."

"Une catastrophe, du vol organise... a fuir ! Plusieurs personnes sont passes pendant qu on gérait nos propres problèmes et ont négocié des remises en criant plus fort qu eux... plus vous râlez moins c est cher..."

"Un peu difficile de les joindre mais une fois le contact établi (je n'étais pas le seul à louer une voiture) pour la récupération (et restitution) du véhicule, tout a été simple et rapide."