Avis Location Voiture - Paris

"Ne pas louer chez eux aucun SAV injoignable en agence pas de numéro direct horrible expérience"

"Tarif annoncé avec mail de reservation pas du tlout respecter à la facturation. Sans aucune raison"

"Agence à fuir. Contrat non clôturé malgré mes relances depuis plus d’une semaine. Aucune réponse de l’agence, service client inexistant. Manque total de sérieux et de transparence. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement. Mieux vaut se tourner vers des concurrents fiables comme Sixt, Hertz, Europcar, etc."

"J’ai eu une très mauvaise expérience avec cette société de location. Suite à ma réservation, on m’a facturé des montants supplémentaires que je conteste, sans recevoir de preuves claires ni fiables justifiant ces prélèvements. Le service client se contente de répéter que la facturation est correcte, sans apporter d’explications transparentes. Je déconseille fortement : manque de clarté, manque de transparence et absence de considération pour le client."

"Le service AVIS que j'utilise depuis 35 ans ne cesse de se détériorer, et la lisibilité de leurs tarifs est désastreuse. Je vais donc changer de crémerie..."

"Voiture réservée pour un voyage en famille à 10h, après 45 min d'attente au guichet, on nous apprend qu'ils n'ont pas la voiture qu'on a réservé, peut être dans l'après midi mais NON, on a des rendez vous à honorer, ils n'onUn mail pour nous prévenir à l'avance qu'on n' aura pas de voiture aurait été la moindre des choses. Avis est une entreprise sans la moindre valeur de respect du client, pas viable du tout. Pour quelques euros de plus, allez chez les concurrents qui ont sauvés notre séjour. Pas de voiture, pas d' étoile."

"A FUIR ! Prise d'un véhicule de location à l'agence AVIS PARIS Gare du Nord. Véhicule stationné dans un parking totalement sombre où l'on ne peut pas vérifier la voiture correctement (volontairement?). L'agent AVIS refuse de se déplacer au parking pour faire l'état des lieux et indique sur le contrat que la voiture de 10000 km a 0 défaut. Il s'avérera plus tard qu'il y avait des rayures qui n'ont pas été portées au contrat. La voiture n'a pas été inspectée, le plein n'était pas fait, le témoin relatif à la pression des pneus était allumé dans le parking. En allant dans une station, j'ai découvert qu'un pneu était totalement dégonflé à 1,4 bar ce qui constitue une mise en danger du client, des rayures non indiquées sur le contrat que j’ai heureusement prises en photo. Au retour du véhicule à Nîmes, ce n’est pas mieux, parking non indiqué, refus également de l’agente AVIS d’aller vérifier la voiture en ma présence et 1h après on vous appelle pour vous dire qu’il y a 2 autres rayures que vous n’avez jamais vues et on vous prélève sur votre compte la modique somme de 819 euros sans aucune notification. Une véritable honte. 2 agences à fuir. Je n’ai jamais eu une telle expérience en 30 ans de location. C’est de l’extorsion de fonds et la pure arnaque. On vous attribue les rayures des autres, qu'on ne porte jamais au contrat et après vous passez au tiroir caisse. Ne Louez jamais chez eux, c'est juste une honte!!!"

"Le départ de cette location était parfait. A peine monté dans le véhicule il affichait low tyre ( pneu sous gonflé) . Ce qui peut arriver. J'ai donc gonflé le pneu en question et je suis parti pour ma destination. Quelques jours après mon arrivée le véhicule affiche de nouveau low tyre mais cette fois, quand je suis allé le regonfler j'ai constaté une vis dans le pneu, vis qui d'après moi était déjà dedans puisque c'était le même pneu. J'ai contacté l'agence dans laquelle j'ai loué et on l'a demandé si le véhicule était roulant ce qui était le cas et on m'a donc dit que je pouvais si besoin changer de véhicule. Afin de changer de véhicule : -j'ai fait le parcours la Rochelle aéroport de Nantes pour l'agence Budget. - on a fait l'état des lieux du premier véhicule. - ensuite et c'est là que tout change: on a fait l'état des lieux du nouveau véhicule que j'ai signé ( d'après moi) et tout de suite je reçois 2 emails et je m'aperçois qie j'avais signé un document ou j'accepte de payer un peu plus de 400€ pour le pneu abîmé. Je suis retourné voir l'agent de cette agence budget de l'aéroport de Nantes et il m'a dit: Vous avez signé monsieur et votre signature est incompressible, et vous devriez être content je vous ai offert le plein. Étant père de famille j'ai évidemment gardé mon calme. Le lendemain les 400€ on été prélevé de mon compte en banque. Ensuite impossible de joindre le service client donc pour l'instant pas de réclamation. Pour conclure, j'ai loué plusieurs fois des véhicules chez budget Paris Gare du Nord et ils ont toujours été très professionnels. Par contre à Nantes, c'est l'inverse, une escroquerie carrément. Ici il faut mettre une étoile minimum sinon cette expérience désastreuse ne sera jamais publiée, mais c'est un zero pointé. Donc je ne conseillerai plus à qui que ce soit de louer chez eux. Je ne louerai plus jamais chez budget."

"❌ UNE HONTE, DE VÉRITABLES ESCROCS ! Nous avons rendu notre voiture parfaitement intacte, avec photos et vidéos à l’appui. Clés déposées dans la boîte prévue, tout était nickel. Quelques jours après : prélèvement énorme sur notre compte pour une fissure sur le pare-brise… UNE FISSURE QUI N’A JAMAIS EXISTÉ ! Et leurs “preuves” ? Des photos d’une nullité affligeante, floues et inutilisables. Malgré nos preuves béton, Marie-Hélène, d’une mauvaise foi ÉCOEURANTE, persiste et signe, protégeant cette arnaque sans aucune honte. Si vous ne voulez pas vous faire dépouiller par des escrocs sans scrupules, FUYEZ !"

"ENTREPRISE À FUIR COMME LA PESTE Nous avons rendu la voiture à 20h en suivant leur procédure, c’est-à-dire en déposant les clés dans la boîte prévue à cet effet. Aucun souci visible sur la voiture, d’ailleurs nous avons filmé le véhicule sous tous les angles à notre retour — AUCUNE FISSURE, tout était nickel. Le lendemain, on reçoit une photo floue et douteuse d’une soi-disant fissure sur le pare-brise, qui ressemble plus à une crotte de pigeon qu’à un vrai dégât (d’après eux la fissure fait 3mm donc impossible d’être visible en photo) . Mais selon eux, notre vidéo ne vaut rien car on ne voit pas assez, c’est donc à nous de payer Quand je retourne sur place pour constater moi-même le dommage : la voiture a mystérieusement disparu. Évidemment. Impossible de vérifier quoi que ce soit. Et leur réponse est surréaliste : “Il faut éviter de rendre la voiture après 20h, sinon vous ne pouvez pas faire l’état des lieux avec un agent, donc vous risquez ce genre de problème.” Traduction : si vous déposez les clés hors horaires, vous vous ferez sûrement ARNAQUER Ne réservez surtout pas chez cette agence de brigant ou préparez-vous à payer pour des fissures fantômes Je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins"