Avis Location Voiture - Saintes

"Personnels serviable et près de ces clients , très professionnel"

"J’ai vécu une expérience désastreuse avec la location d’une voiture chez Avis. On m’a remis un véhicule différent de celui réservé, sans explication sur les franchises ni proposition d’assurance complémentaire. Le lendemain, la voiture (clio 5, 1000km au compteur) tombe en panne dix minutes après mon départ : tous les voyants s’allument en rouge et elle n’accélère plus. Il fait 0°C et nous devons attendre sur le bas-côté, sans assistance immédiate. Le seul moyen de signaler la panne est un formulaire en ligne, demandant un numéro de châssis mal renseigné sur les documents. Après un long délai, l’assistance me conseille de rouler jusqu’au garage. Si le problème c’était produit 10 minutes plus tard, j’étais sur autoroute dans un brouillard épais, je ne serai peut être pas là pour en parler. Sur le parking du garage, un autre incident survient : en manœuvrant sur le parking, le radar de recul ne détecte pas un lampadaire, et je le heurte. Le stress est à son comble. Les techniciens renault font un simple reset qui fait disparaître le problème. Malgré cela, Avis ne nous présente aucune excuse, ne propose aucune compensation, et nous envoie une facture de 630 € pour quelques rayures sur le pare-chocs, la pièce coute moins de 400€. Sans cette panne, nous ne serions jamais allés au garage et l’accident n’aurait probablement pas eu lieu. Avis nous a loué une voiture défectueuse et son service d’assistance est inadéquat. Une expérience inacceptable."

"Un grand professionnalisme de la collaboratrice présente en agence. Très bon service et un suivi après la location."

"Un grand merci à la dame de l agence qui nous a accueilli et aidé dans nos démarches avec une assistance qui nous a planté le jour J de notre départ, heureusement que nous avons pu compter sur son professionnalisme et son calme pour nous sortir de là. Je recommande à 100%"

"En passant par l'agence de Saintes nous avons toujours l'assurance d'un accueil et d'un service personnalisé, avant et aprés la location d'un véhicule. Nous recommandons l'agence😉"

"Merci énormément à toute l’équipe qui a été d’une grande aide et particulièrement arrangeante"

"Madame Mériam de la société AVIS Location Voitures à Saintes est très aimable, adorable et très professionnelle dotée d'un savoir-être IRRÉPROCHABLE !! BONNE CONTINUATION À VOUS CHÈRE MADAME MÉRIAM AINSI QU'A TOUTE L'ÉQUIPE AVIS ! FRANCHEMENT MÊME EN ARRIVANT DE LA VILLE DE GENSAC LA PALLUE TRÈS PROCHE DE LA VILLE DE COGNAC...CELA FUT UN PLAISIR ET UNE JOIE DE ME DÉPLACER !! AU PLAISIR ET À TRÈS BIENTÔT J'ESPÈRE POUR UNE NOUVELLE LOCATION DE VOITURE . BIEN CORDIALEMENT À VOUS BÉNAMAR BOUDOUR"

"Il faudrait qu on respecte le client et qu on ne l oblige pas à chercher le numero d immatriculation parmi 200 à 300 vehicules puisqu il s agit d un parking ouvert à tous et gratuit et qu il n existe aucun emplacement dédié à AVIS pas plus que les vehicules avis disposent du logo avis permettant d identifier la voiture!!!"

"Personnel souriant ,professionnel et à l'écoute. Voiture flambant neuve et propre. Je recommande."

"Bonne agence de location"