Avis Location Voiture - St Martin S Le Pre

"Je déconseille europcar Châlons. Vous devez avoir votre voiture de location déposée à la gare.c est noir sur blanc. Finalement vous paierez un taxi pour la prendre au village voisin.la même chose pour la rendre. Vous remplissez aussi le réservoir lave glace....non l argent investi n est pas du tout à la hauteur. Il faut mieux prendre Avis tout est respecté. Passez votre chemin. A bon entendeur"

"Nous avons essayé de rendre une voiture a l'office de Châlons en Champagne. Il était fermé a 10h40. Nous avons appelé le numero trouvé sur internet et la dame, agréable comme la soif dans le désert au mois d'aout, nous a communiqué que SES HORAIRES étaient différentes de les horaires indiqué sur le site internet avis. Malheureusement nous avions urgence de partir, donc la dame nous a (pas très gentilment) communiqué que nous aurons pu rendre la voiture a la gare, mais avec une surcharge. Je conseille chaudement d'appeler avant aller retourner une voiture, pour vois faire vous communiquer les horaires qui conviennent a la dame. Heureusement que Châlons est une très jolie ville, comsa vous aurons le temps de visiter en attendant que l'office soit ouvert."

"Agence a fuir Après une location de voiture tumultueuse mon dieu Empreinte bancaire débité a la grande surprise évidemment Aucune prise d'état du véhicule au départ et au retour pour déposer le véhicule idem personne Ça nous invente après des sommes d'argent à donner car soit disant kilométrage dépasser mdr bref une catastrophe j'ai du donc me mettre en contact avec le siège social . Harcèlement au téléphone a ma femme pour payer des sommes d'argent inventé évidemment hein donc je vous conseil pas du tout cette établissement. A fuir ."

"Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais.... Service zéro. Location de véhicule pour ma fille, pour découvrir a l'agence que le prêt de véhicule aux jeunes conducteurs est refusé. Annulation le jour même bien sûr mais pas de remboursement car l'annulation s'est faite trop tard!!! Résultat, j'ai perdu 200€..."

"Véhicule non mis à disposition ce jour alors que je la prends toutes les semaines. Quand la gérante est là tout se passe bien mais dès qu’elle s’absente, cette agence est une catastrophe ! La réponse du « directeur » est que je n’ai pas envoyé mes papiers ! Il suffisait de me faire un mail pour demander les papiers en question, papiers déjà à l’agence vu que je viens toutes les semaines ! Une matinée et une journée client perdues ! Je confirme que les horaires sont à la carte car j’ai attendu 9h45 l’ouverture au lieu de 9h."

"Accueil sympathique, très à l'écoute"

"Zéro , aucune assistance de la part de l'agence , aucune aide à ma detresse causé par leur véhicule qui est tombé en panne j'ai du gérer seul avec en plus une assurance périmé depuis 1, semaine donc j'ai dû avancer les frais pour rentrer , .... . j'étais à 110 km , .... imaginer les frais de taxi en plus avec du tarifs de nuit , à fuire"

"Les horaires d'ouverture c est un peu a la carte. Et si vous avez le malheur de rapporter le vehicule plus tot vous avez interet a appeler avant. Sinon effectivement véhicule neuf la dessus a rien a redire. Mais soyez vigilants j ai fallis payer un supplément de 1200 kms au lieu de 700."

" Nous avons eu une panne et voulions réserver une voiture de location. Je l'ai fait en ligne et j'ai reçu une confirmation. Quand nous sommes arrivés à pied, on nous a dit qu'ils n'avaient pas de voiture. Même si, selon Internet, il y en avait encore de nombreux différents et que toute la cour était pleine de véhicules. Le service client n'a pas pu nous aider non plus. Magasin délabré, ne parle que français et est très hostile et inutile. Plus jamais! "

" N'utilisez jamais cette branche. Nous avons réservé une voiture depuis leur emplacement supposé à l'aéroport de Vatry. Nous sommes arrivés et on nous a dit qu'il s'agissait d'une arnaque courante et qu'en fait, le bureau est à 15 km à Chalons en Champagne. Nous avons perdu une demi-journée à nous rendre à leur bureau pour être accueillis par un assistant très grossier qui nous en a imputé la faute. Il a dit qu'il avait appelé notre numéro britannique le matin avant 10 heures du matin pour nous informer du changement de lieu. Ce n'est pas vrai. Nous avons expliqué que nous avions également rencontré d'autres clients Avis à l'aéroport à qui on avait dit la même chose. La dame du service d'assistance de l'aéroport de Vatry a déclaré que cela arrivait très régulièrement. Quoi qu’il en soit, l’homme d’Avis s’en fichait. Il a dit que c'était la première fois qu'ils rencontraient ce problème. Nous avons demandé à parler à son manager et il a dit qu'il était en vacances et qu'il n'y avait personne d'autre à qui parler. C'était notre problème ! En fin de compte, nous avons annulé la réservation pour le service épouvantable de cette succursale. Tu étais prévenu. N'utilisez jamais cette branche"