Budget Location Voiture - Aéroport Grenoble

"Je donnerais une note de zéro si je pouvais."

"Personnel sympathique à l'accueil, mais changer de voiture sans expliquer pourquoi cela coûterait plus cher. On vous presse de signer le document (en français) qui autorise le prélèvement sur votre carte de crédit après la restitution. J'ai payé 300 £ de plus pour une voiture dont je ne voulais pas. Cela ressemble à une arnaque et il faut y mettre un terme."

"très mauvaise expérience, NE PAS LOUER !!! quand nous sommes arrivés et sommes entrés au comptoir le 25.02.08 8h30, un représentant arrogant a commencé à crier qu'ils ne nous loueraient pas de voitures avant 9 heures du matin, nous et les autres clients avons été très surpris, nous nous sommes simplement regardés et avons juste attendu calmement, après 10 minutes, ils ont commencé à accepter des clients mais après avoir remarqué sur le contrat de location que nous avions eu une voiture non pas pour 7 jours mais pour 8 jours, ils ont juste ajouté un jour en plus de notre location qui a commencé seulement 20 minutes plus tôt, mais nous avons rendu la voiture également plus tôt donc ça devrait être 7 jours. Ils ont également prétendu qu'ils ne parlaient pas anglais et qu'il était également difficile de communiquer. Après avoir rendu la voiture, cela a également été difficile, un mois après le 25/03/10, nous avons reçu une facture pour 650 euros de dégâts, qui sait de quels dommages il s'agissait, nous n'avons eu aucun accident avec une voiture, je signale cette situation à un service client sur un site Web officiel du budget, j'ai rendu avec un budget plusieurs fois dans le monde mais celui-ci est probablement mon dernier."

" NE PAS LOUER. (je mettrais zéro étoile si je pouvais) ILS PROFITENT DE TOUS LES AVANTAGES POUR VOUS VOLER DE L'ARGENT. J'ai loué une voiture pour aller skier et j'ai été obligé d'ajouter les chaînes à neige comme l'exige la loi française. On m'a dit : ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les chaînes à neige, vous ne les paierez pas. Je n'ai pas utilisé les chaînes à neige (il ne neigeait pas), j'ai déposé ma voiture et on m'a dit Tout va bien monsieur, vous pouvez y aller. Après 1 semaine, je vois un débit de 110 EUROS sur ma carte de crédit. Après vérification auprès du service client, les frais concernaient les chaînes à neige ! J'ai essayé d'en discuter avec eux mais ils m'ont dit : c'était sur le contrat monsieur, vous devez payer pour cela. Donc en gros ils profitent de la loi française pour facturer les pneus neige ou les chaînes à neige. Habituellement, lorsqu'une loi est en vigueur, il incombe à l'entreprise de location de fournir une voiture légale. Quoi qu'il en soit, malheureusement en lisant ces commentaires, je ne suis pas le premier. Je prends désormais cela légalement parce que j’en ai assez des sociétés multinationales qui profitent des consommateurs privés. Passe une bonne journée! :)"

" La pire expérience de location de voiture Mes vacances ont été gâchées avec ça. La voiture que j'ai louée est tombée en panne 3 fois avec une batterie à plat Je suis resté coincé J'ai fini par devoir emmener la voiture moi-même au garage La personne d'assistance au téléphone n'a pas été d'une grande aide et n'a pas voulu aider. Ils m'ont en fait suggéré de revenir 3 heures en voiture jusqu'à l'agence de location pour échanger la voiture. Je ne louerai plus jamais auprès de cette entreprise"

" J'ai fait un voyage de Noël dans les Alpes françaises, j'ai réservé et payé la voiture en ligne, mais j'ai été déçu lors de la récupération de la voiture et j'ai dû payer plus de 100 EUR supplémentaires pour les pneus d'hiver. Cela n’a aucun sens pour moi ; c'était fin décembre, clairement en hiver, mais ils m'ont quand même facturé. De plus, la voiture se trouvait à un endroit différent de celui qu'ils m'avaient conseillé, j'ai donc dû me promener pour la chercher. Je les éviterai à l'avenir."

" NE LOUEZ PAS DE VOITURE AUPRÈS DE CETTE SOCIÉTÉ. Nous sommes arrivés le 4 février, nous étions 2ème dans la file d'attente, il a fallu plus d'une heure au personnel incompétent pour servir les gens devant nous. Je me sentais désolé pour les 5 familles derrière nous. Puis vint l’arnaque habituelle aux pneus neige. La voiture avait de fortes vibrations à plus de 60 km/heure, mais si je l'avais reprise, je me retrouverais dans la file d'attente des incompétents. NE PAS LOUER CHEZ BUDGET CAR HIRE AÉROPORT DE GRENOBLE"

" Ne louez pas de voiture chez Budget à l'aéroport de Grenoble !!! Ils semblent lancer une arnaque pour des extras supplémentaires que vous ne remarquez que sur votre reçu final. J'ai réservé une voiture Budget via Expedia pour l'aéroport de Grenoble. Je n'ai pas choisi l'option assurance auto. Expedia et Budget ont ensuite continué à m'envoyer des e-mails concernant la souscription d'une assurance. Une fois de plus, j'ai continué à ne pas vouloir le faire car j'avais souscrit ma propre assurance. Lorsque nous sommes arrivés à Grenoble et que nous étions en train de récupérer la voiture, on m'a de nouveau demandé si je voulais une assurance, j'ai encore répondu non et j'ai montré à la personne une copie de mes documents d'assurance. Nous avons loué des chaînes de voitures. En ce qui concerne le paiement, j'étais inquiet, il était si élevé, plus de 600 £, et on m'a dit que c'était à cause de la caution et de la location supplémentaire de la chaîne de spectacles et que je récupérerais la caution. À aucun moment l’assurance automobile n’a été mentionnée ici mais les chaînes à neige en option l’étaient. Bizarre ça. Après avoir reçu le reçu final, il m'a été indiqué que j'avais payé une assurance automobile et des chaînes à neige, un prix qui a presque doublé le prix de la location. Je n'ai pas demandé l'assurance mais j'ai quand même été facturée ! J'ai appelé Budget UK et on m'a dit que j'avais signé un contrat, donc pas de chance. Ne louez pas de voiture d'ici !!!!!"

" C'était très agréable"

" La pire expérience de location que j'ai jamais vécue. Ces personnes sont, à mon avis, frauduleuses. Après avoir récupéré la voiture, j'ai reçu une facture détaillant 300 euros supplémentaires prélevés sur mon compte en raison de prétendues améliorations, pneus neige, transmission automatique, etc., dont je n'avais accepté aucune. La voiture était en réalité beaucoup plus petite que celle réservée. Au retour, ils l'ont accepté sans problème, mais j'ai ensuite reçu une facture me facturant à nouveau des milliers d'euros supplémentaires pour les dommages présumés. Heureusement, j'avais pris des photos lors de la récupération de la voiture et j'ai donc pu prouver que les dégâts étaient préexistants. Budget m'a remboursé intégralement mais les tracas ont été horribles. Quelle façon de traiter des clients honnêtes lors de vacances en famille ! Dégoûtant."