Carrefour Location

"Les personnel SAV / location de véhicules est très accueillant et très professionnel"

"Nickel pas de prise de tête rapide et efficace !"

"Venu un vendredi soir pour récupérer un utilitaire. On me dis de venir pour 18h45 mais au moins 10 personnes devant moi. Une fois arrivé, 2 personnes qui s’occupent de tout le monde entre faire les départs, les retours, les états des lieux arrivée et départ à l’autre bout du parking sinon c’est pas drôle!! … et parmi les 2 personnes il y a une jeune (tout à fait gentil) mais débutant et du coup perdu!! Il faisait peine à voir à demander de l’aide à sa collègue tout le temps. Par pitié Carrefour, mettez du personnel!! Ils ne peuvent pas se cloner et tout faire!! Entre la location, le SAV, les bouteilles de gaz… ils ont clairement du mal."

"Un grand choix un accueil et de bons conseils + des tarifs très intéressants"

"Excellent accueil tant le matin que le soir lors de la restitution du véhicule. Grande compétence et rapidité dans les tâches. Explications claires. Je recommande vivement Carrefour location de véhicule."

"J'ai été accueillie rapidement et avec un grand professionnalisme de la part de mes interlocuteurs. Ma location s'est effectuée en un temps record. J'ai également rencontré beaucoup d'écoute et d'empathie sur une situation sensible personnelle dont je ne parlerai pas ici. Aussitôt, mon interlocuteur est allé chercher sa responsable qui m'a immédiatement proposé une réponse adaptée et en toute confiance. Un grand merci à toute l'équipe de location de Villiers en Bières."

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Camionnette en bon état, ok, mais encore heureux vu leur stratégie digne d’un attrape-nigaud : on vous annonce une location à la journée à 51€, mais bien sûr, c’est uniquement si vous ne dépassez pas 100 km. Ensuite, chaque km en plus vous coûte un rein. À cela s’ajoute une caution de 2000 € par virement (!!!), autant dire que c’est pas pour tous les budgets. L’accessibilité ? Inexistante. Et le meilleur pour la fin : au moment du retour, le véhicule est propre, plein fait, mais on nous menace d'une amende de 50 €… parce qu’il y avait quelques moustiques sur le pare-choc avant ! Résultat : on a dû faire laver le camion nous-mêmes pour éviter cette absurdité. Bref, louer un camion chez eux, c’est comme signer pour se faire ponctionner : une offre qui attire, et derrière une machine à faire cracher du fric pour le moindre détail. Leur camion est peut-être état neuf, mais c’est surtout leur manière de faire passer les clients pour des pigeons qui est bien rodée. À fuir."

"TROIS BON !"

"J'ai loué à plusieurs reprises un utilitaire et je n'ai pas eu de problème avec, ni à l'accueil où j'ai toujours été correctement reçu (sans attendre trop longtemps en semaine en tout cas). Néanmoins lors de ma dernière location, en plus des 2000€ de caution demandés, on rajoute désormais 200€ de caution en plus qui seront gardés 3 mois (!) en cas d'infraction avec le véhicule. Cela devient trop contraignant de louer, je changerai d'agence."

"Impossible de prolonger une location malgré 6 appels et un mail aucune réponse. Avec seulement 2 personnes à l'accueil pour 30 personnes le samedi et 1 seule à la réception le lundi matin, il est impossible de garantir un service de qualité là où il faudrait 4 personnes. Nous ne reviendrons pas."