Carrefour Location

"SUPER EQUIPE ! Super Magasin Bravo !"

"Un grand merci à l'équipe en particulier à Bénédicte et Laza grâce à qui nous avons pu déménager sans tracas"

"Arnaque!!!L’application n’est pas claire concernant les heures de prise en charge et de retour des véhicules, de plus les pénalités sont excessivement exagérée! Aussi chère que la location d’un véhicule pour deux jours!!! Lisez bien le contrat car on ne vous le dit pas. Sinon, le camion loué était bien."

"Après une réservation sur Internet qui n'a pas marché, j'ai été très bien reçu par Manon et Taila qui se sont démenées pour me trouver une solution. Merci à elles!"

"Nous tenons à signaler le comportement anormal qu’a eu Nathalie à notre égard lors de notre visite jeudi dernier pour une modification de location. Nous sommes très bon clients depuis de nombreuses années et connaissions bien l’équipe (dont Patrick) qui animait depuis ces années ce lieu (et avant même l’arrivée de Nathalie). Celle-ci n’a pas du tout été à la hauteur avec un comportement très hautain et relativement agressif envers nous. En effet, nous étions venus pour voir s’il était possible d’effectuer une légère modification de date concernant notre location prévue pour la fin du mois d’aout. Tout est parti au moment où ma mère a simplement osé demander à Nathalie si nous pouvons comme d’habitude ramener le véhicule à 17h30 au cas où il y aurait un problème imprévisible sur le trajet (plus de 5h de route pour le retour), de là elle nous a averti en nous affirmant d’une manière sèche que non c’est 17h00 maximum et que cela a toujours été ainsi depuis toujours ! et que cela a toujours été le cas depuis le temps qu’elle travail ici. De là ma mère a voulu obtenir des explications et nous avons affirmé en retour que cela n’a jamais été le cas. Puis Nathalie s’est emportée et a commencé à nous dire que si c’est comme ça je stop votre dossier, vous irez le continuer sur Internet. Nous avons été extrêmement choqués de s’entendre dire cela, personne ne nous a jamais parlé sur un ton pareil parmi toutes les locations que nous avons effectués. Nathalie commence à rajouter que « de toute façon avec vous il n’y a que des problèmes !! », ce genre de comportement est tout simplement inacceptable. Nous avons donc commencé à lui résumer les « problèmes » que nous avons rencontrés sur nos précédentes locations à cause d’elle notamment. Nous avons malgré tout (et tant bien que mal) réussi à terminer la signature de notre modification avant de repartir. Maintenant pour résumer les « problèmes » que nous avons rencontré avec Nathalie, voici un résumé : lors de notre location précédente du Minibus qui nous a été loué extrêmement sale et pas du tout nettoyé, etc. Nathalie réfute et nous dit que « c’est impossible car s’est moi qui se charge du nettoyage ». Nous ne savons pas où elle a appris à nettoyer mais une chose est sure si c’est le cas elle fait bien défaut à l’entreprise ! nous avons toujours rendu en contrepartie nos véhicules loués dans un état comme nous aurions rêvé de les louer ! Une fois encore, nous avions loués auparavant une Mégane, et même problème : dans un état extrêmement sale. Nathalie nous avait dit ce jour d’aller faire quelques courses et qu’elle allait la re « nettoyer » (pas très sérieux au passage quand on arrive pour enfin venir récupérer le véhicule…) et bien sur comme à leur habitude : ZÉRO geste commercial… et nous ne comptons pas non plus les autres nombreuses fois où rarement les véhicules ont étés propres lorsque nous les récupérions. Bref, nous sommes extrêmement déçus de cette Nathalie, ce sera donc notre dernière location au sein de cet établissement et irons louer ailleurs à présent à cause d’elle."

"Des voleurs. N'hésite pas à vous assassiner sur l'état des lieu retour pour un petit poc. 1200 € de caution retenue et vous n'avez rien à dire car c'est le logiciel qui calcule ! Super logiciel très performant. Rayure =1200 euro peu importe. Un carrossier aurais pris 300 euros pour reprendre cette légère rayure ! À fuir !!!"

"Réservation très rapide, puis prise en charge et retour sans probleme"

"J'ai loué un utilitaire pour 2 jours afin d'effectuer un déménagement entre ke Var et Montpellier. J'ai été très bien accueilli par un monsieur qui porte un masque ( il se reconnaîtra). Il a été attentif à mes besoins et m'a très bien conseillé. Il m'a même prêté des sangles spontanément. Très gentil, courtois et efficace. Au retour c'est une dame qui a récupéré le camion. Très gentille également. Rapide et efficace. Tout s'est très bien passé. Quand on est correct avec les personnes il n'y a pas de raison que cela ne se passe pas bien. Grand merci à ces deux collaborateurs de Carrefour."

"Excellente expérience avec Carrefour Location de Saint Clément de Rivière. Je referai appel à eux sans hésiter."

"Service au top, personnel particulièrement attentif et disponible. Et avec la carte Pass, 2h gratuites pour transporter ses achats volumineux. Que demander de plus ? C’était parfait."