E.Leclerc Location

"Nous avons loué un véhicule ce jour (21/08/23). Rien à signaler sur un trajet très court et bref (un peu plus d'une heure), aucun impact avec un obstacle ou un véhicule. Or, on nous explique que des impacts ont été relevés sur l'arrière du véhicule (non constatés lors de la prise du véhicule) et que la franchise doit jouer. Je ne vois donc qu'une explication : la personne qui a effectué le contrôle précédent (le samedi soir) n'a pas identifié ces impacts (c'est d'ailleurs moi-même qui ai signalé à cette même personne où se trouvait ces impacts qui m'avaient été signalés par une première personne, et elle m'a répondu ah ça!, comme si ce n'était rien et ne méritait pas d'être consigné). Je constate que c'est nous qui allons payer pour un dommage causé par le client précédent. J'ajouterai que nous n'avons pas apprécié que notre bonne foi soit mise en doute. Nous ne louerons plus jamais de véhicule chez Leclerc."

"Loueur pas pro. D'un autre côté ce n'est pas leur métier. attente interminable à la prise et au retour du véhicule. Des état de véhicules interchangés. Il faut être très vigilant ! Lavage obligatoire avec preuve quel que soit l'état de propreté de l'auto rendue. Bref, trop de tension pour une banale location de voiture."