Carrefour Location

"Nous avons loué une Fiat 500 pour 2 semaines et nous sommes contents que l’équipe en place ait pu trouver des solutions pour nous, à l’arrivée et au départ, car nous étions vraiment « justes » au niveau des horaires. L’équipe était sympathique et à l’écoute. De plus les tarifs sont compétitifs."

"Très satisfaite par la location d'une fiât 500. Réservation faite par internet. Retrait de la voiture avec beaucoup d'adaptabilité de l'équipe et de patience face à de nombreuses demandes. Voiture très propres et confortable. Prix imbattable."

"J’ai été entièrement satisfaite de ma location auprès de cette agence. Le site est clair et les informations sont facilement accessibles, ce qui m’a permis de réserver exactement le véhicule souhaité, que j’ai eu sans mauvaise surprise. La voiture était propre, en excellent état, et correspondait parfaitement à mes attentes. Mais ce qui m’a le plus marquée, c’est l’efficacité et la gentillesse du personnel. Le jour de la prise en charge, une seule personne était présente en raison d’une absence imprévue. Malgré cela, il a su gérer la situation avec beaucoup de professionnalisme, de calme et d’amabilité, que ce soit lors de la remise comme lors du retour du véhicule."

"Excellente expérience de location d'une petite voiture pour le week-end. Excellent prix, bien entretenu, personnel serviable, large choix de véhicules. Je recommande cette option."

"Très bonne service de location des voitures. La personne à l'accueil souriante, calme et professionnel. Des bonnes explications sur le fonctionnement de la voiture. Les prix très attractifs. Je recommande !"

"Très bon expérience Équipe très sympas , souriante et conciliante Je recommande !"

"Excellent rapport qualité prix et personnel sympa."

"Vendredi 9 mai debut d'après-midi, jai ete recu chaleureusement par une hôtesse d'accueil accompagné de son collègue, ils ont ete agréable et souriant. Efficace et rapide, je recommande...."

"Carrefour ferney voltaire"

"Si je pouvais donner des étoiles négatives, je le ferais. Premièrement, nous avons réservé notre voiture de location en ligne au Carrefour de Segny. À notre arrivée, la voiture n'était pas là, mais à Ferney Voltaire. Nous n'en avions pas été informés à l'avance, ce qui nous a fait perdre une heure. La location de trois jours s'est toutefois bien déroulée, mais lorsque j'ai rendu la voiture lundi matin, après une demi-heure d'attente (et que la personne à qui j'ai eu affaire venait d'arriver), on m'a annoncé un retard et une pénalité. Cette pénalité était presque équivalente au prix de la location, soit 90 euros. Je ne savais pas que la voiture devait être restituée avant une certaine heure, car cela n'a jamais été le cas pour aucune de mes voitures de location. Pourtant, le contrat stipule bien des frais de retard de 80 euros, mais si la restitution est retardée de moins d'une heure, les frais seront réduits de 50 %. On m'a quand même facturé 90 euros. J'ai récupéré la voiture à 9h43 le vendredi et je l'ai rendue entre 9h15 et 9h30 le lundi matin. La location était pour trois jours, donc techniquement, il n'y avait pas de retard. Ou, si c'était le cas, il y avait du retard de moins d'une heure. Lorsque j'ai déposé une réclamation en ligne auprès de Carrefour, on m'a d'abord dit qu'il n'y avait pas de frais de retard, puis on m'a dit que je devrais traiter directement avec le Carrefour de Ferney, chaque agence étant indépendante. Le gérant m'a dit que j'étais arrivé à 10h15 et semblait se contenter de refuser un remboursement. C'était un mensonge éhonté. Donc, si vous voulez vous faire arnaquer, je vous recommande vivement cette agence. Ma famille dépense beaucoup d'argent en courses chez Carrefour, mais nous n'y retournerons plus. Si vous devez absolument louer une voiture chez Carrefour, mon expérience avec les agences de location de Segny a été bien meilleure."