Carrefour Location

"Je confirme l'avis de fleur de ne pas venir louer le camion à Carrefour Market de Rillieux car ce samedi 30 mars ils nous ont bloqué la caution de 1200€ pour soit disant une rayure qu'on aurait commis et déduit récemment la somme de 916€,32 !!! ( sans nous transmettre la facture détaillée) Alors je tiens à préciser si on était de mauvaise fois on aurait entre-temps caché cette fameuse rayure avec de la peinture spécifique !!! On ne va pas en rester là, on va faire une réclamation à la direction !!! Et oui vu votre malhonnêté c'est pour vous enrichir!!!"

"Parmi eles moins chers du marche . Location facile . Personnel Carrefour tres agreable ."

"Ne louez pas de camion chez Carrefour Market à Rillieux-la-Pape. Ces derniers nous ont accusés d'avoir enfoncé le toit du camion mais il n'en est rien. Finalement, nous avons dû payer plus de 500 € pour rembourser les réparations : nous ne sommes pas responsables de ces endommagements. L'état des lieux a été bâclé, ou que sais-je, modifié ? Peut-être l'ont-ils abimé eux-mêmes ? Ils s'enrichissent en prenant l'argent des gens honnêtes. On comprend mieux pourquoi et comment ces entreprises brassent des millions !"

"Service très correct, staff aimable et honnête au moment où nous avons loué un camion!"

"Rapide, efficace, personnel au top, et véhicule aussi."

"Personnel accueillant contrôle du véhicule fait avec sérieux"

"Bonne expérience! Mais il serait préférable de faire le tour du camion avec quelqu'un et non, seul... pour éviter les problèmes au retour et éviter de passer à côté d'impact que existe déjà..."

"Nous avons loué un camion pour notre déménagement. Au moment de rendre le camion (nous étions à l'heure) , le client devant nous a pris un temps incroyable, ce qui fait qu'au moment où nous avons rendu les clés à notre tour, la personne de la 'accueil nous annonce que nous avons 6 mn de retard et que c'est le logiciel informatique qui est paramétrer ainsi , quelle ne oas rectifier l'horaire de restitution et nous facture 50 euros pour 6 mn de retard, c'est l'hôpital qui se fou de la charité, aucun geste commercial, ce sont des voleurs, SAV niveau zéro, je ne recommande pas Carrefour, et dire qu'il parle avec leur slogan, votre Satisfaction est notre Priorité, tu parles.... J'ai rappelé pour demander un responsable et on me dit au mieux on vous fait un geste et on vous rembourse la moitié soit 25 euros, tu parles il pourrait nous rembourser la totalité car nous étions à l'heure, dans leur locaux, . J'exige que l'on nous rembourse , je vais faire une réclamation en courrier recommandé..."

"Il va de soit que j'aurai préféré ne mettre aucune étoile. Service client incompétent. J'ai loué un utilitaire il y a plusieurs semaines en vu de mon déménagement prévu un samedi de Juillet. Appel du service moins de 48h avant la date prévue pour m'indiquer qu'il n'avait aucun véhicule non accidenté à disposition à me proposer. Aucune solution envisagée, aucun dédommagement proposé. Mon sang n'a fait qu'un tour. Pour lire le contrat, ça je l'ai lu, pas de soucis, je vais entamer les démarches, et j'attends à ce jour que le directeur en personne me rappelle. Même le service client du Carrefour Location général a été plus aimable que la dame du standard, qui m'indiquait de garder mon calme, alors qu'il était bien présent. Je déconseille au maximum de passer par eux. Non fiable. Et pour une grande enseigne, ça craint. Laurène VEY"

"Service catastrophique j’ai réservé un véhicule fin juin pour début juillet via le site internet pour une clio IV pour m’assurer de ma réservation je contacte les hôtesses d’accueil elle me confirme la réservation à mon nom mais de mon coté aucun mail bref je leur fait confiance Je recontacte donc le service la semaine de ma location et la c’est la grande surprise on m’informe que le véhicule est louer pour une autre personne Je recommande à personne carrefour location rilleux pour leurs incompétence."