E.Leclerc Location

"A proscrire !!!!! Attention lorsque vous louez un camion. L'hôtesse d'accueil ne prend pas le temps de se déplacer pour faire le tour du véhicule, on se débrouille ! on doit noter toutes les anomalies sauf que le jour de la location, celui-ci était garé contre un mur et donc les portes arrière n'ont pas pu être vérifiées par mes soins. Et naturellement on a hâte de partir! Par contre, au retour, c'est une autre histoire, l'hôtesse a le temps de venir pour vérifier le véhicule complètement. Et là, elle s'aperçoit d'une grosse bosse qui était déjà présente lorsque nous avons pris le véhicule mais non notée donc, elle nous a été attribuée!!! Cette bosse correspond justement à une boite où l'extincteur est accrochée au mur !!! Quelle malhonnêteté !"

"Personnel compétent et très aimable. Grand professionnalisme. Des véhicules en très bon état et à un prix imbattable."

"Pas à l'air du temps. Personnel parfait, mais donnant accès à un service imparfait."

"Hôtesse d acceuil mal aimable au retour du véhicule. 5 mn de retard pour rendre le véhicule et on nous comptabilise 1 journée supplémentaire. Pas du tout commercial et à l'écoute du client."

"Location camion 20m3 au top ! Malgré nos petites péripéties la communication avec nos interlocuteurs et interlocutrices a été très efficace! Merci à Emelie pour sa gentillesse et sa détermination à vouloir mettre les clients dans les meilleures conditions possible !"

"J'ai loué plusieurs fois des véhicules chez Leclerc Location Dieppe jamais de problèmes particuliers: véhicules récents bien entretenus et propres, rendus propres bien évidemment Personnel très courtois et prévenant en particulier Emelie"

"Excellente seconde expérience avec ce centre de location d'utilitaires pour un déménagement. Les deux personnes qui nous accueillent sont sympathiques et nous ont bien expliqué le processus de location. Ils sont très stricts concernant le retour des véhicules (tour du véhicule, lavage auto obligatoire, ajustement du plein d'essence) mais je les comprends c'est indispensable pour ce type de service et pour toutes les personnes qui louent les véhicules. Je continuerai de louer vos véhicules quand j'en aurai besoin. Merci 😊"

"Nous avons loué un camion avec mon père pour faire la route Dieppe - Aubenas. Nous nous sommes aperçus dès les premiers kilomètres que le pneu était dégonflé, nous l'avons regonflé puis sommes repartis, mais le pneu était en fait crevé des le départ et nous avons failli faire une embardée sur l'autoroute. Nous avons changé la roue, la roue de secours était gonflée a 2 bars au lieu demain 5. Et on nous annonce que la réparation du pneu est à notre charge. Résultat : pneu neuf, 160€. Le responsable n'a rien voulu savoir, pas un mot d'excuse. Cerise sur le gâteau, le frein a main ne retient pas le camion en descente. Mais les camions sont entretenus, paraît-il... Nous ne retournerons plus dans cette agence."

"Ça fait le taf"

"Pas très honnête. Je ne suis pas le seul dans ce cas au vu des com’. Ils ne se déplacent pas pour voir la voiture avec vous. Il se trouve que j’ai eu une voiture sale. Je l’ai donc rendu dans l’état dans laquelle je l’ai eu. (Avec quelques saletés au niveau des portes en plus). On m’a obligé à payer le lavage de la voiture. Bref, en soi tout est écrit mais comme dab avec ces compagnies il faut lire entre les lignes, et faire attention à la moindre petite poussière sinon passage à la caisse… aucune considération ou flexibilité pour la satisfaction client. Donc à éviter !!!!"