E.Leclerc Location De Véhicules

"Location du véhicule annulée moins de 48h avant un déménagement. Pas de solution proposée, pas de geste commercial... rien. Je ne recommande pas."

"Location d un véhicule dans un état irréprochable et très agréable a conduire néanmoins un accueil très froid nous a été réservé à la restitution du véhicule a 12 h 10 en nous disant que l agence de location est fermée le midi pourtant le site internet indique le contraire (ouvert jusqu'à 17 h sans interruption le midi) mais je ne vais rien apprendre a l homme qui nous a reçu qui est en poste depuis 13 ans apparemment. De plus quand nous avons pris le véhicule,le plein n était pas complet il manquait environ 20 litres et on se prend la réflexion que nous avons fait 18 km entre le point d où nous avons fait le plein et le point de restitution du véhicule. Donc malgré le geste commercial de 30 euros qui nous a été fait sur les chaînes a neige que nous n avons pas utiliser et qui ne couvre pas le gazoil manquant ni l allé retour supplémentaires de chez nous a Avranches car cet homme assez peu aimable nous a fait y retourner a 14 h pour restituer le véhicule Voilà j attends évidemment un retour du service commercial et je m expliquerai volontiers sur mes propos"

"La dame a la réception de la location devrait éviter d'être au contact de la clientèle ....."

"Professionnel et avenant, le service de location est top et accessible."

"Bonne expérience client. Personnel agréable au check-out comme au check-in. J'ai loué une Renault Arkana de 2023. Je l'ai reçu propre 👍. Petit détail attention au retour du véhicule, gardez le ticket carburant il vous le sera demandé"

"Réservation faite sur place avec un homme ( le responsable de mémoire) sans problème. LE problème ça a été le jour de la réservation ... résa faite à mon nom ( vu que j'étais déjà dans le fichier client suite à une précédente location), seulement je ne pouvais pas être présente à la récupération du véhicule ayant attraper le covid. Mon compagnon avait la feuille de réservation, ainsi que ma CB en garantie et une copie de ma CI. La personne à l'accueil n'en a strictement eu rien à faire, je devais être là, car la résa été à mon nom et j'étais visiblement conducteur principal alors que c'est le permis de mon compagnon qui a été donné à la réservation ( et j'avais bien indiqué que je n'allais pas conduire)Ont ne nous a jamais prévenu de la chose. Vos concurrents Carrefour, eux sont plus arrangeant et trouve votre comportement pas commercial. CC'est très moyen de planter des clients le jour de leur déménagement, et en plus d'une femme enceinte !"

"Super rapport qualité / prix et super équipe !"

"Location d’une clio pour une semaine. Véhicule mis à disposition dans un état impeccable (on aurait dit un véhicule neuf). Une CLIO dernier modèle. Tarif le meilleur de tout ce que j’ai pu trouver sur Avranches. Interlocutrice professionnelle et équipe arrangeante. Vrai sens du service client. Merci beaucoup à Jérémy de nous avoir dépanné de la sorte !"

"Carte bancaire refusée sous prétexte qu'elle expire à la fin du mois (on est le 14) et pas d'autre moyen de paiement possible.... pour 300 euros de caution ! Je suis repartie sans voiture....."

"Attention à la jauge d'essence qui ne fonctionne pas au départ et qui miracle fonctionne à l'arrivée après avoir fait le plein en rendant le véhicule j'ai l'impression de m'être fait avoir"