Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Montrouge

"Agence à éviter. 45 minutes d’attente pour récupérer un véhicule mais aussi 45 minutes d’attente pour le restituer."

"Tout s'est bien passé, personnel souriant. Location d'une symbioz esprit alpine pour un weekend. Merci"

"Accueil excellent. Responsable très professionnel"

"Vraiment expérience parfaite. J’avais peur par rapport aux commentaires sur d’autres agences relatifs à des annulations de dernière minute ou des facturations aberrantes, mais ça s’est super bien déroulé. Ils ont appelé pour confirmer la veille, le véhicule (utilitaire 6m3) était tout neuf, les employés adorables. Pas cher et le retour à Marseille en aller simple très facile à la gare saint Charles."

"Location simple et efficace. Grand professionnalisme. Je recommande."

"Accueil et capacité de l’agent à trouver une solution client face à une situation inattendue. Un vrai professionnel…Bravo!!!"

"Le personnel de l'agence abuse de son petit pouvoir pour mettre en difficulté les clients... Refuser de donner un camion car on a pas la carte d'identité physique mais un scan alors qu'on présente le permis physique et s'entendre dire oui mais c'est dans nos conditions alors qu'il n'y a strictement rien de préciser sur les conditions de location en dehors de Tous les locataires doivent fournir une carte d’identité ou un passeport en cours de validité. Tous les conducteurs doivent détenir un permis de conduire sans clause restrictive depuis au moins un an. Même le service client n'a jamais lu les conditions puisqu'ils étaient incapables de répondre à ma question... Prenez bien tous vos dossiers papier pour louer... A l'heure du numérique certains sont encore bloqués dans les années 2000..."

"Rent A Car Montrouge — À fuir absolument ! Pour la deuxième fois en deux ans, malgré une réservation confirmée et une assurance qui a bien vérifié la disponibilité des véhicules auprès de l’agence, depuis ce midi je me suis retrouvé dans une situation très désagréable. On m’a assuré que des véhicules étaient disponibles, mais une fois arrivé, il n’y avait rien du tout. De venir a 16h ou avant 17h malgré cela il mentent. Le personnel, notamment un monsieur de petite taille déjà rencontré lors de la première fois, n’a présenté aucune excuse ni geste commercial. Pire, il s’est permis de rigoler, ce qui est totalement irrespectueux. De plus, l’agence avait promis à l’assurance de venir me chercher à domicile, mais personne n’est venu, et j’ai dû me débrouiller seul pour me rendre sur place. Pour la deuxième fois c'est trop franchement je n'y retournerai jamais jamais jamais jamais jamais jamais jamais jamais Un autre client était dans la même situation ce jour-là, avec une réservation également refusée à l’agence que ce passe t'il avec cette agence et ce me qui manque de formation professionnelle de communication et de savoir-faire vous proposé une prestation un service dans le but de répondre à une demande puis vous mettez les gens encore plus en galère Cette agence manque clairement de professionnalisme, d’honnêteté et de respect envers ses clients. Je déconseille vivement de faire appel à Rent A Car Montrouge. Ma journée est gâché Merci a ce Mr très in oubliable 👍🏻"

"Accueil aimable, à l'écoute de mes besoins, voiture très propre intérieur et extérieur. Retrait et retour du véhicule rapide et facile. Merci pour tout."

"Personnel désagréable et non professionnel, très déçu par la prestation ainsi que l’accueil réservé aux clients à éviter"