Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Paris Lognes Emerainville

"Prise en charge rapide, véhicule propre et entretenu. Faible kilométrage sur une C4 dernier modèle. Restitution honnête et simple. Dommage que l’accès soit compliqué du fait de l’isolement par rapport aux transports en commun."

"Excellente expérience. Professionnels et bon conseillers. Prise en charge rapide Et efficace"

"À ÉVITER. 26 août 2025, jour du déménagement. Réservation d’un camion 20m avec hayon effectuée des semaines auparavant. Le matin même je rappelle la société de location pour confirmation étant donné que je déménage à 700km l’après midi même. Tout est ok. Arrivée à 14h pas de camion dispo. Aucune solution m’est proposée. On me laisse à l’agence en me disant désolée c est sûrement une erreur de notre part et l’hote d accueil s’occupe de gérer d autres clients. Je me retrouve à la rue l’après midi même, tout le monde s’en moque. Rien de plus. J’appelle le service client basé au Maroc, aucune solution non plus. On me dit seulement désolée, ça arrive. Essayer d aller louer ailleurs. On trouve une solution chez Europcar, à 200 euros de plus que la location prévue chez enterprise !! Je demande à enterprise si au vu de leurs erreurs, ils prennent en charge la différence de prix de la location (900 au lieu de 700 chez eux soit 200 euros ) en leur indiquant que c est la moindre des choses car je perds déjà énormément de temps sur mon déménagement. Ils me disent oui oui écrivez au service client, ils prendront en charge. Évidemment à ce jour, enterprise n’a jamais répondu à mes mails et ne font rien, n’assument pas leurs fautes. C est honteux de traiter ses clients avec si peu de considération. Payer plus cher ailleurs mais soyez sûr d avoir ce pourquoi vous payez! A fuir"

"Une véritable honte : - fournir un véhicule en augmentant le kilométrage de 1000 Kms sur le contrat de location (en litige malgré preuve en photo) - panne d’AdBlue au bout de 50 Kms car ils n’ont pas pris la peine de vérifier les niveaux et se retrouver en panne sur l’autoroute. - manque de pression dans les pneus, un vrai danger pour un 20m3 Pour une 1ere fois c’est raté, je ne recommande vraiment pas."

"Très bonne expérience avec cette société de location. Le véhicule était propre, bien entretenu et parfaitement adapté à mes besoins. La réservation s’est faite facilement, l’équipe a été réactive et professionnelle, avec un accueil chaleureux. Les tarifs sont clairs et sans mauvaise surprise. Je recommande vivement et je n’hésiterai pas à refaire appel à eux."

"Bonne expérience ! Location d’une voiture pour une semaine. Tout s’est bien passé ;)"

"Société de location de voitures très sérieuse et compétente, tout à été parfait"

"Le service a été rapide et efficace, le véhicule était propre et en excellent état. L’équipe est professionnelle et très accueillante. Je recommande vivement ! »"

"Refus de ma carte bancaire alors que cette même carte a pu réserver en ligne et loué également des voitures toutes l’année chez Sixt et Europecar et merci à ce dernier pour avoir sauvé la journée et accepté sans hésiter le moyen de paiement. Pourtant une carte visa et toujours pas remboursé de ma réservation, vraiment un scandale !!!"

"Pas du tout professionnels ! J’avais besoin d’une voiture de remplacement suite à un accident. Je me rends à l’agence en taxi et là on me dit « personne de l’agence vous a appelé ce matin ? » « parce qu’on a pas de voiture pour vous en fait. » alors que j’avais eu un appel la veille me confirmant la location… je me retrouve à pendant une heure sur le parking à appeler de nouveau mon assistance, pour trouver une autre agence de location, qui elle aurait un véhicule pour moi et aussi un taxi pour m’y emmener… une bonne partie de journée perdue à cause d’eux. Je ne recommande pas du tout, aucune excuse ni rien."