Europcar Orleans Olivet

"Réservation faite il y a plus d'un mois avec livraison aux Aubrais à 8h30. Voiture arrivée à 9h15. Quel manque de professionnalisme. A fuir"

"Honteux le matin même ou nous devions récupérer le véhicule de location pour effectuer notre déménagement avec un 20m3 on nous annonce qu il n y a pas de véhicule qu'il est accidenté. On nous propose un camion moitié plus petit! Nous déménageons d orleans à brest. La maison ne rentrera jamais dedans.Aucun geste commercial proposé aucune solution alternative. A nous de nous dépatouiller avec nos propriétaires, et nos employeurs pour trouver des options. ET POMPOM SUR LE GATEAU L ARGENT EST PRELEVE IL NOUS ANNONCE UNE SEMAINE POUR LE REMBOURSEMENT ! COMPAGNIE A FUIR"

"Ayant réservé un véhicule pour aller chercher ma fille handicapée ! Valises chargées, arrivée à l agence d Olivet on m annonce qu il n' y a pas de véhicule ! Facture payée bien sûr ! Paniquée lorsque je demande comment faire ? On me répond très irrespectueusement c'est votre problème le jeune homme au guichet irrespectueux au possible ! Europcar Olivet a fuir !!!!"

"❌ Très mauvaise expérience Réservation effectuée par téléphone et confirmée la veille au matin. Le jour même, je reçois un mail à 8h30 m’indiquant l’annulation alors que ma location devait débuter à 9h. J’appelle aussitôt : le loueur me dit qu’il n’y a finalement plus de véhicule disponible, sans aucune solution alternative proposée. Résultat : grosse galère pour moi. De plus, le service client s’est montré très désagréable. Expérience client catastrophique ! À fuir ! Je recommande plutôt Leclerc Location, beaucoup plus fiable et qui ont trouvé une solution pour moi dans les 30 min."

"Personnel très courtois et à l'écoute. Location d'un utilitaire qui s'est déroulé sans aucun problème. Rien à redire sur l'agence ! Je recommande !"

"J’ai été déçue par la qualité du service : j’ai constaté un manque de professionnalisme, un service client désagréable, ainsi qu’un réel manque de compétence."

"Je reserve un utilitaire 2 semaines avant mon déménagement. Europcar m'appelle moins d' une journée avant la location du véhicule pour me dire que l'utilitaire que j ai réservé n est plus disponible sans aucune solution. De plus la réservation qui a été payée est remboursée au bout de 15 jours."

"Je déconseille fortement, loueur non professionnel"

"Une expérience très décevante. Le personnel d’Europcar s’est montré opportuniste, totalement incompréhensif face à ma situation, et loin d’être courtois. Le service client est désagréable et donne l’impression que l’on dérange plus qu’autre chose. Ce manque de respect et de professionnalisme est inacceptable pour une entreprise de cette envergure. Je ne recommande absolument pas."

"Rien à dire personnel sympa et à notre écoute"