Europcar Soissons

"Merci beaucoup au monsieur de l'accueil (patrick) Très bien conseillé super sympa merci a europcar pour leur sérieux et leur rapidité"

"Parfait !"

"Camion de déménagement 20m cubes réservé mi-Avril, tombé en panne 2 jours avant la date de location. Camion nettement plus petit proposé à la place mais location facturée le même prix : il faut faire une réclamation auprès du service client pour obtenir un dédommagement/remboursement. Avec beaucoup de patience et après plusieurs relances, j'ai finalement été remboursé d'un tiers du montant de ma location, à titre commercial, fin Mai/début Juin. Conclusion : Personnel honnête et arrangeant mais un peu trop d'inertie dans les démarches de remboursement et peu de solution de secours en cas de panne d'un véhicule."

"Agence à éviter et à fuir! Cette agence franchisée Europcar ne respecte pas les conditions générales de location indiquées sur leur site. Deux prélèvements de 500 € ont été effectués au titre de la caution, ainsi que 150 € supplémentaires pour d’éventuelles infractions (FPS) et des frais de traitement obligatoires. À noter : les cautions ne sont restituées qu’au bout de 30 jours après la fin de la location, un délai particulièrement long comparé aux autres agences. Cette pratique manque de transparence au moment de la location et contredit clairement les informations disponibles sur leur site. Procédure en cours contre les pratiques de cette agence."

"Un conseiller toujours a l'ecoute et surtout precis dans mes demandes d'explication au sujet notamment de la facturation"

"Accueil sympathique, véhicule propre et récent"

"Personnel pas très commercial et épuisé comme la vitrine d'ailleurs"

"Une excellente expérience chez Europcar Soissons ! Le personnel est extrêmement accueillant et toujours à l'écoute. Ils font tout leur possible pour satisfaire les clients et répondre à leurs attentes avec une grande réactivité. L'équipe prend le temps d'expliquer chaque détail et de répondre aux questions avec professionnalisme et bienveillance. De plus, leurs conseils sont précieux et adaptés aux besoins de chacun. Un service au top que je recommande sans hésitation !"

"Réservation annulée sans aucune compensation ! Nous devons faire 1h de route maintenant pour aller chercher l'autre véhicule à l'agence de Compiègne."

"Je n'ai jamais eu de problème avec europcar. Je vous recommande de louer chez europcar."