Hertz

"Nous avons réservé chez Aurum Cars via Check24, mais c'était via Hertz. Nous avons réservé de nombreuses voitures de location ces 15 dernières années, mais celle-ci était de loin la pire. Un seul guichet était ouvert, l'attente était donc longue. Le pire, c'est que malgré la réservation d'une voiture essence, on nous a donné une voiture électrique sans aucun commentaire, et c'est seulement lorsque nous avons demandé qu'on nous a dit qu'ils avaient des voitures électriques ici en Corse. L'explication était absurde, pas un mot d'excuse, et aucune proposition de modèle essence avec ou sans supplément. Le personnel parlait mal anglais et nous a expliqué les conditions de location de manière incorrecte, sans les corriger lorsqu'on le lui demandait. Quand on parle à peine anglais, on ne comprend pas vraiment les questions. La voiture en elle-même était correcte, mais je ne peux pas recommander la recharge en Corse. Peu d'options, beaucoup de défectueuses. La recharge est interminable. Un désastre."

"Expérience incroyable. Rapide, conviviale et facile. Et la voiture électrique est vraiment pratique sur l'île. Les bornes de recharge sont faciles à trouver et disponibles même dans les hôtels."

"J'ai été choqué par l'avis et, comme je n'ai rencontré aucun problème, j'ai donné 4 étoiles. Je pense qu'il y a des points à améliorer. Ça n'a aucun sens de faire attendre les gens dehors sous la chaleur, et la voiture qu'on m'a donnée ne correspondait pas à mes attentes. La photo était celle d'une C3 de 2008. Je ne pense pas qu'elles soient compatibles, mais je ne sais pas si c'est un problème de Hertz ou de Rentcars."

"Première et dernière fois chez Hertz. On reserve une cat. B essence manuelle et en arrivant on nous donne une Zoe electrique. Une source interne nous a dit qu'ils ont que des electriques en cat. B donc ce n'est pas selon disponibilité, c'est tout le monde qui reçoit une electrique qui n'est pas du tout adapté à la corse."

"Obligé de prendre une voiture électrique même si lors de ma réservation spécifique j'ai choisi une voiture traditionnelle, je ne veux pas jouer avec des applications locales qui sont géographiquement verrouillées."

"Personnel serviable à la succursale de l'aéroport."

"Agence qui ne réponds strictement jamais au téléphone. Service client nul !!!!"

"Comme tout le monde, Zoe électrique imposée, 1h30 de charge tous les jours si vous tombez sur un bon chargeur. Cela ne changera pas : malgré des pertes abyssales et la revente des voiture électriques aux US, Hertz maintient son objectif de passer le parc européen à 90% électrique. De plus le client est un ennemi, on vous l’annonce tout de suite: 18€ le kWh si la batterie n’est pas rendu pleine (soit 900 € le plein). Fuyez ! FUYEZ!"

"Un temps d'attente interminable, puis on vous annonce qu'ils n'ont que des voitures électriques, même si vous avez pu réserver une voiture traditionnelle. Et ils ne proposent même pas le même prix que les voitures électriques (bien moins chères en ligne)."

" C'était une erreur de ne pas vérifier les avis en premier "