Hertz Location De Voitures - Brignoles - Avia Petrol Station - Sarl Brely

"Après réception de la confirmation de ma réservation. L'agence m'a appelé la veille qu'il n'y aura pas de véhicule disponible pour moi. Néanmoins sur le site tous les modèles de voitures sont encore disponibles à la location. Grande incompétence ! À fuir pour éviter de nombreux tracas"

"Personnels et patron très compétents et très arrangeants même quand le soucis ne vient pas d’eux, ils se démènent pour vous trouver une solution pour que vous puissiez rentrer chez vous, sans eux je serais resté bloqué à 300km de chez moi.. Ça fait plaisir de voir des personnes qui ont encore envie de travailler et d’aider les gens. Je recommande fortement. Merci encore pour tout. Le couple au Ford tourneo rendu à Vienne :)"

"Suite à une panne, l’assistance de mon assurance réserve un véhicule. Je décide de les appeler et la la dame de l’accueil me dis quelle va annuler la réservation car le véhicule n’es pas disponible. Je comprends vite que le faits de rendre la voiture (un SUV) dans une autre agence a 500kilometre de la leur pose problème. En raccrochant je fais une simulation sur leur site direct de réservation en incluant les mêmes critères, et la bien entendu la voiture était disponible (capture d’écran faite). Je suis avec ma femme et 3 enfants dont un bébé. Bravo à vous quelle humanité 👏👏👏Ne respecte pas leur engagement et sont assez désinvolte et désagréable. FINI!"

"Suite a une panne, j'ai dû prendre une voiture de location avec mon assurance donc pour les prix je ne peux pas dire mais le service en lui même était au top rapide et pas de prise de tête."

"A essayé de louer une voiture à 9 heures du matin en semaine sans réservation à cause d'une panne de voiture. HERTZ ? Certainement pour la dernière fois ! J'ai été traité de manière extrêmement insolente et désagréable Pas de réservation ? Nous n'avons pas de voiture ! Lorsque j'ai demandé s'il y avait une autre société de location de voitures à Brignoles, elle m'a envoyé vers une société de location de véhicules utilitaires ! Il faisait chaud et j'étais à pied ! Je n'y ferai certainement plus jamais le plein (Avia). LeClerc est à côté et en plus moins cher."

"Accueil, sourire , disponibilité, ouvert jusqu'à 20h. Panne sur l'autoroute a 18h30 entre Saint Maximin et brignoles derrière les barrières de sécurité on attend la dépanneuse et nous cherchons une solution pour poursuivre notre voyage jusqu'en camargue. Nous les appelons. Inquiets de ne pas arrivés dans les temps, ils nous rassurent: on vous attend.Week end sauvé. Merci!"

"Ne surtout pas y aller. Cette agence de location prend des engagements sur la disponibilité des véhicules et ne les respectent pas. Bilan : 2 réservations faites et pas de véhicules présents lorsque on vient les chercher............"

"A fuir. Agence qui cherche uniquement le fric et la rentabilité sans aucun soupçon d’humanité ni compréhension. Nous sommes tombés en panne et notre assistance nous a réservés un véhicule dans cette agence pour pouvoir remonter chez nous à 1000 kms d’ici. Mais nous allons découvrir plus tard que c’est là que le bât blesse. En arrivant vendredi soir, la personne à l’accueil nous indique qu’ils n’ont pas de véhicule disponible ( alors que le parking derrière est plein = j’ai pu vérifier grâce aux vignettes d’assurance sur les voitures). Plusieurs clients rendent ou prennent des voitures devant nous. En fait le problème, c’est que nous souhaitons rendre le véhicule chez nous en Vendée ce qui ne les intéresse pas puisqu’ils vont perdre quelques jours de location le temps de la faire redescendre . Bref c’est juste une pompe à fric, ils n’en ont strictement rien à faire de respecter leurs engagements."

"Bonne équipe agréable et professionnelle."

"Personnel au top. Même si celui-ci était débordé. Juste un bémol, contrôler votre vhl avant de l'utiliser."