Louveo

"Très déçu de la location. Après une location de près d'un an où nous rendons le véhicule avec beaucoup moins de km que prévu (13000 km de moins), le PV de réception délivré par la personne de chez Louveo indique un véhicule en parfait état. Quelques semaines ( et km...) plus tard on nous réclame 2076,23€ht et une trèèès longue liste de pièce à changer (jusqu'au logo de la voiture!) J'ai bien l'impression que Louveo veut faire payer à ses clients l'usure normale d'une voiture sur une location d'un an. Je le rappelle: aucune rayure visible au départ de chez nous, en attestent nos photos et le PV d'enlèvement de la personne de chez Louveo. Tout simplement inadmissible."

"Très déçu, déjà pour avoir quelqu'un au téléphone il faut être patient Ensuite, pour faire ses entretiens il faut aller chez Norauto, chez AD, chez Feu vert et autres mais ça vous ne le savez que si vous les appelez car ils ne peuvent pas l'écrire sur leur site ou la fiche destinée aux conducteurs (selon eux ça change souvent, à la bonne heure!). Ensuite vous appelez les garages pour prendre RDV (j'en ai appelé 3 différents) et ils vous disent qu'ils ne connaissent pas Louveo mais que c'est possible qu'il y ait des partenariats qu'ils ne connaissent pas. Comme m'a dit l'un des garages ils signent des trucs sans prévenir et après c'est les conducteurs et les garages qui doivent se débrouiller Bref, si vous avez une autre alternative que ce loueur priviligiez la !"

"Je n’ai jamais vu un service client aussi peu réactif il ne faut pas avoir d’accident sinon bonne chance !"

"Toujours en attente du règlement d'une facture qui date du mois de juillet 2022 et ce malgré de nombreuses relances!!! Service comptabilité fournisseurs injoignable et ne prend pas la peine de répondre aux mails! Quel manque de professionnalisme!"

"Nul, ne paie pas les factures alors qu’ils donnent des numero d’accord, injoignable au téléphone"

"Injoignable par téléphone... Service déplorable !"

"Peux pas mettre zéro étoiles. Tout simplement catastrophique"

"Juste catastrophique… tout simplement injoignable…"

"ON PEUX PAS METTRE ZERO ETOILE C EST UNE HONTE L ACCUEIL TEL ON ATTEND 30 MNS ET PERSONNE REPOND SOCIETE A FIRE"

"Service client déplorable Véhicule non vérifié, sale et climatisation qui ne fonctionne pas Assistance à revoir Difficulté pour avoir un réponse en cas de problèmes"